第五章 要考虑部门利益，更要胸怀大局（6）

    部门纠纷：尽量内部消化解决

    在部门合作过程中，无论自己是任务主导方还是协作方，始终坚持、不能让步的东西只有一个：那就是公司的整体利益。剩下的一切问题，都可以随时调整和变动，包括自己的部门利益。

    部门之间合作的过程中，难免有磕磕绊绊的事。如果中层经理自己解决起来，的确比较费时费力，于是很多中层经理便把皮球直接踢到部门上级那里。在他们看来，这样做，一是解决问题速度快，二是自己也少了麻烦。

    可实际上，这种做法反而会使解决问题的速度更慢，原因有两个：

    首先，部门上级要了解情况，这就要花费很多时间。

    其次，如果部门上级做不通对方思想工作的话，可能会采取强硬手段，“逼迫”对方协助自己工作。对方思想没想通，在做协助工作时，自然也会消极怠工，甚至会“明里一把火，暗里一把刀”。

    所以，部门纠纷还是要尽量自己解决。

    走自己的路，也要听一下合作部门的建议

    在部门合作的过程中，常常发生矛盾，任务执行部门和任务协作部门的想法不一致，甚至有冲突。

    任务执行部门总是觉得，自己是任务的负责人和执行者，对任务的了解程度和所下的工夫是最多的，协作方只要按自己的要求，做好协助工作就可以了，无权指手画脚。

    而任务协作部门却往往会这样想：自己是协作部门，不能为了其他部门的利益而打乱自己部门的工作节拍，更不能全情投入，把自己的核心工作耽误了。

    作为协作部门，对方的这种想法是十分合情合理的。所以，中层经理在执行任务的过程中，如果需要其他部门的协助，就要认真倾听对方的建议，顾及对方的想法，同时要做出适当的让步。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    赵有为是一家服装企业的大客户部经理。有一年春节前夕，赵有为和部门下属联系到了一家团购员工服装的大企业。

    因为这一决策作出的时间较晚，需要在一周内加工出3000套服装，而且还要印上公司的logo和企业口号，任务非常重。赵有为在和生产部经理董扬帆沟通情况时，董扬帆告诉他，因为时间太紧，加工车间人手不足，而且销售部门还有其他比较急的活，怕是难以按期完成赵有为部门交给他们的任务。

    听了这些话，赵有为十分生气。心想：这次团购的事，公司负责营销的总裁范总已签过字。当时，范总还把董扬帆叫到办公室，问她有什么困难，董扬帆并没有说自己有什么困难。可到执行的时候她才把问题说出来。

    可仔细一想，赵有为便理解了董扬帆所面临的困难——马上要过年了，公司生产车间的工人有不少都已提前返乡，剩下的人也心中长草，如果再让其加班，他们自然有意见、工作积极性不高。

    为了支持董扬帆工作，赵有为和部门主要负责人商量后决定，从部门奖金中拿一部分出来，买了各种慰问品，送给生产部加班的职工。这一举动，让董扬帆和生产部加班的员工深受感动，工作积极性一下子提了上来，竟然提前一天保质保量地完成了加工任务。

    在部门合作过程中，无论自己是任务主导方还是协作方，始终坚持、不能让步的东西只有一个：那就是公司的整体利益。剩下的一切问题，都是可以随时调整和变动的，包括自己的部门利益。</p>

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