第四章 制定合理的部门规划（6）

    所以，对于中层经理来说，无论是在制定还是实施部门规章时，都要注意时时与部门员工沟通，倾听他们的意见，不断修改完善。

    部门规章要努力引导“正向思维”

    许多中层经理有这样一种管理习惯：以罚代管。所以，在制定部门规章时，大都是以罚为主，很少有奖的意识。这对部门的凝聚力是有很大的负面作用。因为员工会有这样一种不好的感觉，觉得是被管着的，是在为别人“卖命”、“扛活”。

    部门规章中，有一部分是起监督作用的，但不应是主流。在部门制度中，一定要以奖励为主，倡导一种互帮互学的风气。同时，对一些涉及惩的内容，一定要有奖的内容。而且这些惩罚措施要经过部门开会讨论，大家没有异议后方可执行。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    黄文强是一家装饰设计公司的设计部经理。

    有一年，为了让设计部员工重视着装，给客户留下良好印象，黄文强为设计部制定了着装方面的部门规章。在规章中，他对设计部员工的着装做出许多细致的规定，比如男士周一到周四，要着正装，要扎领带，周五要穿商务休闲装。夏天，男士穿的t恤必须有领子，女士必须穿等特别细致详尽。可规章实施以后，结果并不太好，多数设计师宁可被罚款也不按规定穿着，而且部门的着装风格和品位也没有多少进步。

    于是黄文强修改了部门规章：每月评出最富创意着装奖4名，男女各2名，奖励着装补助200元，并颁发奖杯一个。

    这个规章实施后，因为大家都不想在评选打分时名次靠后，所以，效果特别显著，不但提高了大家的着装水平，也丰富了部门的文化生活。

    许多中层经理在制定部门规章时，很少想到公司的文化、使命和价值观，这是十分失策的。其实，如果部门规章制定得科学合理，就会成为引导员工落实企业文化的最佳方式——会让员工在潜移默化中接受公司企业文化，树立积极阳光的工作心态，与公司风雨同舟、不离不弃。

    用规章补足部门的“短缺元素”

    在许多部门中，中层经理总是为部门中的“短缺元素”发愁，比如团结互助、勇于承担责任、阳光心态。要想补上这些“短缺元素”，激励引导当然会有很大的作用，但这些都是辅助性措施，起效也较慢，如果能将一些内容写入部门规章中，所起的作用就会更大、更显著。

    规章制度的好处在于有一定的强制性，可以强制大家不做负面的事，也可以强制大家去遵守执行一些阳光正面的东西，这种方法，要比激励快捷有效得多。所以，中层经理要学会使用这种方法，补足企业的“短缺元素”。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    郁新哲是一家销售公司的销售经理。

    有一段时间，因为业务增加，销售部新进了大量新业务员。郁新哲一直号召部门老员工要多关心帮助新员工，可一直不见成效——为了提升个人业绩，多得奖金，大家都各忙各的事，都不太愿意帮助提携新人。

    于是，郁新哲在部门规章中加入这样一条规定：每季度和年末评选优秀业务员时，加入新人提携奖，对那些提携帮助新人成果显著的老员工进行奖励，且奖金同优秀业务员一样多。

    这一措施出台后，部门老业务员很快注重起新人的帮扶工作来。

    中层经理在利用规章制定补充部门“短缺元素”时，一定要慎重，挑选那些对企业最重要、最急迫的事情来进行。而且在量上一定要控制，不能给人一种一切都与金钱和制度捆绑起来的感觉，否则，会显得部门过于冷酷势利，没有人情味。</p>

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