第四章 制定合理的部门规划（4）

    在“软实力”上下工夫

    在公司中，一些与销售挂钩的部门特别重视销售业绩，中层经理们会觉得，只要销售业绩好，部门在公司中自然有地位。可在许多时候，部门销售业绩提升了，部门在公司的地位却没有提升。因为在现代企业中，公司高层越来越重视部门的“软实力”。

    这个“软实力”，是指部门人员的综合素质、执行能力以及团队凝聚力等综合表现。公司高层之所以对此特别重视，一方面原因是：部门人员的“软实力”强，部门的发展就有潜力可挖，会呈直线上升趋势；另一方面原因是：“软实力”强的部门在遇到突发事件或者大的挫折打击的时候，有很强的承受及应变能力。

    所以对从事销售的中层经理来说，要把提升部门“软实力”与销售业绩放到同等重要的地位来抓，不能忽视任何一方。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    梁文博是一家销售公司业务二部经理。有一年，因为公司产品质量发生了问题，在被电视台曝光后，销售受到很大影响。公司的两个销售部中，业务一部受到的影响非常大，多数核心业务员跳槽，剩下的业务员也整天抱怨个不停，士气十分低落，部门经理欧阳一凡也对部门工作失去信心，开始三天打鱼，两天晒网。

    危机发生的第二天，梁文博开展了一系列的团队拓展培训活动，比如一起去攀岩，进行“永远和公司在一起”的誓师签名大会。

    因为及时开展了这些有针对性的拓展培训活动，加之部门的凝聚力一直维护得非常好，所以在这次风波中，梁文博所在的业务二部受到的冲击最小，部门核心业务员一个也没有跳槽。在销售受阻的日子里，他们经常在一起开会，研究解决之道。因为销售额变小，许多新员工收入锐减，日常开销受到影响，老业务员就主动帮这些新业务员渡过难关。

    两个月后，经过部门的共同努力，公司的销售情况很快有了起色，业务二部也成了公司销售部门中的业务尖兵，得到老板的重奖。

    在部门管理中，“软实力”是一个慢慢积累的过程，不可能立竿见影，在很多时候，它也是公司文化的一个浓缩。所以很多中层经理只有在部门工作很长时间后，才能慢慢找到提升部门软实力的有效方法。

    组织设计：组织“微调”要考虑大局

    作为一个称职的中层经理，要时刻想着公司的大局，而不是自己或部门一时的利益得失。只有这样，组织才能在不断的微调中越变越好，而不是被管成僵尸。

    在如今的多数企业中，部门的组织设计大都是高层根据企业发展战略制定出来的，如果中途有大的改动，也大都由咨询公司协助进行，所以中层经理在组织设计中所做的大都是“微调”。

    虽然是“微调”，对部门的组织架构影响也是不小的。毕竟，在部门组织架构上，职能不能没有，岗位却可以合并。所以，许多中层经理就任后，在放新官上任的三把火时，大都愿意把原部门中自己看着“不顺眼”的人挤走或边缘化，然后，引入自己的心腹，与自己“在同一频率共振”。

    这种做法，明显暴露出了他们在组织设计中的狭隘思想。要想让部门的组织设计高效实用，就要在组织设计中充分考虑公司的大局。

    没有梧桐树，不要强揽“金凤凰”

    对于中层经理来说，为了快速出业绩，大都希望能做到“精兵简政”，增收节支。所以他们很愿意进行岗位合并或减少编制的改革，但最终的结局大都不理想。</p>

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