第四章 制定合理的部门规划（1）

    在部门管理中，要做到“情”与“理”完美交融，才能真正管好部门，带出一个金牌团队，在执行中做出成绩。

    部门管理时，如果中层经理过于理性，部门凝聚力就会受到很大影响，员工压力大，绩效不高。

    过于理性虽然害处比较多，但如果过于讲“情”，也会影响部门的进步和发展。这种观点，也许许多人不会同意。在他们看来，有真情才能团结每一个下属和员工，团队亲如一家人，业绩自然会迅速攀升。

    这种观点有一定道理。但这种“情”一定要把握好度，超过限度，就容易超出公司制度范围，做事不讲原则，任人唯亲。时间长了，部门变得散漫、组织纪律性差，有很强的“山寨”与“江湖”感，在执行上肯定会出问题。

    在管理部门时，之所以让中层经理做到“情”与“理”完美交融，最重要的一点在于许多中层经理总是太注重小团队利益，不能一切以公司的整体利益为出发点，有的甚至把小团队当成了自己的“家”或“据点”来经营，这样，他与员工间的关系也会夹杂太多个人因素，变得越来越不纯粹，最终反而会害了部门和自己。

    在戏剧表演中，有一句话叫“台上一分钟，台下十年功”，在这“十年功”中，演员对场上的每个细节、招式进行演练，做到心中洞悉一切，达到游刃有余的境界。

    之所以要下这么大的苦功，有一个非常重要的原因：在表演中，演员要一气呵成，容不得半点错误和马虎。毕竟，舞台表演不同于拍电影、电视，可以推倒重来。一个演员如果在演出的时候出错，特别是一个主角出错，很可能无法弥补，砸了整台戏。

    在部门规划问题上，中层经理也要提前练好“内功”，与部门骨干做细致的规划工作，对于部门今后的发展，要每一步都做到心中有数，不能指望“临场发挥”。

    在部门执行任务的管理过程中，有些中层经理常犯这样的错误：部门规划时不认真，总是跟着感觉走。在执行过程中，出现一系列问题。部门毕竟不是“试验田”，不可以反复修改试验。因为在反反复复的修改中，执行的最佳时机被错过了。

    规划是不可能完美的，但在规划前，一定要努力向完美靠拢，要反复调研，倾听大家意见，同时，规划要考虑得周到全面，尽量把错误消除在萌芽状态中。

    先理解上级的“不理解”

    部门上级在看待一个部门的规划时，不但会放大了细看，还要和其他部门的利益进行综合权衡，特别是要衡量其是否与公司的长远利益“蛮拧”，甚至冲突。有时，尽管这些规划显示出来的错误与冲突非常小，但为了防止意外情况的发生，部门上级还是会提出否定意见。

    在部门规划时，在中层经理看来，有许多事情是很完美可行的，可部门上级却不理解，甚至提出全盘否定的意见。

    对于部门上级的意见，不假思索、照单全收当然是不理智的，但也不能马上产生敌对情绪，觉得对方是在故意挑刺，和自己找别扭。

    此时，一个优秀的中层经理首先要做的，是理解上级的“不理解”，有了这样的认识后，就能理性客观地分析部门上级的建议，从中找出许多有益的东西，把部门规划作得更完美、更有效。

    部门规划不能与公司长远利益“蛮拧”

    许多时候，因为总想在绩效考核中得到最佳成绩，中层经理在进行部门规划时，容易出现急功近利的情况。他们所想的措施和方法，表面看上去十分冠冕堂皇，而且还有创造性，但部门上级还是“不理解”。</p>

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