第二章 成功从修炼心态开始（3）

    用“平常心”应对“上挤下压”

    在部门“风平浪静”的情况下，中层经理的定位应是做高层与员工间的“双面胶”，但出现问题时，就变成了“上挤下压”的受气包。此时，中层经理要做的，就是调节自己的心态，用“平常心”巧妙应对。

    “上挤下压”，是多数中层经理都面临的一个头疼问题。

    之所以容易发生这种事情，一方面原因是：公司市场制定的策略能否完美执行，关键在于中层经理，所以策略执行出现问题时，高层为了督促中层经理，要不停地“挤”。

    另一方面原因是：中层经理在指导员工执行公司计划时，万一遇到挫折，员工会用“压”的方式，表明自己的意见或者抵触情绪。

    在部门“风平浪静”的情况下，中层经理的定位应是做高层与员工间的“双面胶”，但出现问题时，就变成了“上挤下压”的受气包。此时，中层经理要做的，就要调节自己的心态，用“平常心”巧妙应对。

    上挤时：不要和高层“叫板”

    在部门工作中遇到问题的时候，高层自然而然会拿中层经理“开刀”，此时是最考验中层经理心态的时候。部门出了问题，中层经理自然要负全部责任，这是无法逃脱和回避的。所以，此时要以平常心对待，努力找到解决问题的方案，而不要一味地在追究责任上较真儿。

    在有些时候，部门发生了问题，主要原因在于部门上级制定的策略有问题。此时，中层经理要明白，在事情还有补救机会的时候，最重要的工作是把损失降到最小，亡羊补牢，而不要总想着和部门上级“叫板”。

    在这个问题上，许多中层经理都有这样一种错误心态：趁这个机会和高层叫一下板，说不定最终会把责任推出去，甚至可能会借此事将部门上级“扳倒”，自己坐收渔利，岂不是一举两得？

    这些做法都是不利于解决问题的，而且公司的决策层也不可能让中层经理钻这个空子，他们最关心的，是先把问题解决，而不是谁上谁下的问题。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    蒋青扬是一家营销公司的销售一部经理。有一年，有一个代理商忽然移民到加拿大，结果卷走了公司300万元的货款。

    事情发生后，蒋青扬并没有想着如何通过公安司法部门解决这一问题，把损失降到最低，而是发动部门的人，和自己的部门主管——营销副总霍文川“叫板”，把责任全推到了霍文川身上。

    最后，公司炒了霍文川。不久，公司“空降”一个新的营销副总，而且此人还带来了一个销售经理。进入公司后，新营销副总把营销上的工作几乎全交给了自己带来的销售经理，蒋青扬自然而然坐了冷板凳。

    许多中层经理总有这样一种错误认识：部门上级可以激励自己，而自己却不可能反过来激励对方。一个聪明的中层，一定这要善于发现高层，尤其是自己部门上级的优势，为他们创造机会，把他们的优势发挥得淋漓尽致，这样才能使自己的工作更顺畅，更多地享受部门上级对自己的扶植和帮助，也就不容易发生被“挤”事件了。

    下压时：要时刻有培养下属的意识

    在工作中遇到挫折时，基层员工大都有一种本能的自保意识，会把责任往他人身上推，有时甚至是“组团”推到中层经理身上。如果中层经理一味地想“整治”员工，当然也会有许多办法，但这样，不仅不利于问题的解决，反而破坏了团队的凝聚力。</p>

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