第一章 找准自己的位置（7）

    ??????????????????????????????????????????????案例

    快到年底时，公司要取消年底双薪奖励，而改成评比制。中层经理在传达这个决定时，就要委婉。如果老板说了这样的话：“不评比，人人都能得到双薪，这不是吃大锅饭吗？这样，会把他们惯得越来越懒。”在传达的时候，就不能原话照搬，但也要表达出老板的真实想法。

    此时，中层经理可以这样说：“公司想改革年底的奖励方式，由原来的人人双薪，改成奖金评选制，这样就可以做到多劳多得。这次，老板的态度是十分坚决的！”

    员工对此项决定的反响会特别激烈，有些员工会提出一些意见。比如，有些人会说：“此项决定最好从明年1月开始实施，现在马上到年底了，不能损害大家的利益。”同时有的员工在说这些建议的时候，会夹杂个人的情绪，说：“我们来的时候，最看中的就是这个福利待遇，如今说没就没了，这分明就是在克扣大家的工资。”

    对于员工的这些意见，中层经理要进行详细的分析，看哪些是无法实现的要求，或者纯属牢骚话，哪些是合理的、公司有实力或有可能考虑的，然后再向老板汇报。比如，是否对新来的及工作未满一年的员工实施考核评比制，而其他员工到明年1月再实施考核制。这样，问题就会得到很好的处理，不至于将矛盾激化。

    当然，在向上级传达意见时，中层经理一定要注意“滤”的分寸，绝不能为了让老板面子上好看，就把员工意见的核心部分“阉割”掉，这样会影响老板和部门上级的决策，同时也有可能加深员工与老板及部门上级之间的矛盾。

    传达要力争准确无误

    在对员工传达老板及部门上级意见决策的过程中，准确性是第一重要的因素，不能因为怕员工“群情激奋”，而把其中的关键思想意图模糊化。这样，不但会影响决策的执行，也容易让员工产生不必要的误解，最终影响团队凝聚力。

    另外，在观点准确的同时，火候分寸也十分重要，不能淡化老板或部门上级的意思，否则，会影响员工对意见决策的重视程度。当然，也不能将意见传达得过于绝对和夸张，让员工产生不必要的压力，否则，也会影响他们的正常工作。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    于帆是一家杂志社的执行主编。有一年，为了提升杂志的质量，公司老板决定，每期都要找五个兼职的评审员，对杂志的稿子进行评分，评分低于200分的稿子不给稿费。

    于帆在向编辑记者传达这一决定时，有个记者提出反对意见，说：“搞评审我不反对，但要保证评审的公正性。万一这五个评审都是老板的亲戚和朋友怎么办？”

    于帆说：“找谁评有什么关系？老板的改革初衷就是，不能写个稿子就给钱，不好的稿子绝对是白写的，老板不会花冤枉钱。”

    于帆这样一说，编辑记者就容易有这样一种错觉：老板是为了省钱，故意采取这种方式扣大家的稿费，而不是奖优罚劣。

    在对下传达时，许多中层经理之所以有失误，并不是因为他们表达或理解能力不好，而是对公司的战略规划及企业文化了解不透彻，所以他们在表达时才会出现这样那样的偏差。

    比如公司的企业文化是强调团队合作精神，那么在向员工传达公司的员工奖励政策时，就不要过于强调个人英雄主义，而要强调团队的荣誉感。这是需要中层经理虚心学习和领会的。</p>

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