第五章 如何打造一流团队（9）

    （4）参与式管理

    参与式管理也就是集体领导，是指团队的领导人应该鼓励团队中的每一位成员积极参与到管理中来。只有增强员工的责任感和“主人翁意识”，才能更好地实现构建和谐企业的目标。

    2.打造高效团队的步骤

    要想打造一个具有以上特点的高效团队，并不是一件难事，只要经过以下几个步骤，就能够让你的团队变得富有活力。

    （1）对团队进行摸底

    向团队的每个成员询问对团队的共同目标有何意见，这样一方面可以让每个成员都参与进来，让他们认为这一目标是自己的，而不是别人的；另一方面也可以获取成员对目标的认识，也就是团队目标能为组织做出哪些贡献，团队成员在未来应该重点关注哪些事情，团队成员能够从团队中得到些什么，以及团队成员个人的特长是否在团队目标达成过程中得到有利发挥等，通过这些广泛地获取成员对团队目标的相关信息。

    （2）对信息进行分析

    在对团队进行摸底收集到相关信息以后，不能急于确定团队的目标，而应根据成员提出的各种观点进行思考，给团队和自己一个机会，充分考虑这些观点，从而减少匆忙决定所带来的不利影响。

    （3）确定团队目标

    在对团队进行摸底以及信息分析后，要在团队中展开讨论，目的是确立一个团队成员都认可的共同目标，并获得成员对团队目标的真实承诺。这个目标不但要规定出具体的任务是什么，还需要规定出完成任务的具体时间，甚至应该深入到团队成员的日常生活之中。

    此外，由于团队在运行的过程中不可避免会遇到一些障碍，比如组织大环境对团队运行缺乏信任、成员对团队目标缺乏足够的信心等。在确定团队目标以后，尽可能地对团队的目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里程碑式的目标，使团队每前进一步都能够给组织以及成员带来惊喜，从而增强团队成员的成就感，为一步一步完成整体性团队目标奠定坚实的信心基础。

    （4）明确责任

    和传统的组织有所差异的是，团队的责任既强调个人责任，也强调集体责任。团队有总的责任，也有明确的分工。因此，要明确团队的责任以及每个成员的责任。团队里每个成员并非只是简单地做完自己本职的工作，还需要承担对团队成员的责任和集体的责任。如果团队的目标没有达到，每个团队成员所担当的责任基本是相等的。

    3.团队发展的五个阶段

    团队建好之后，总经理还要对自己的团队进行深入的了解。翰威特咨询公司在经过调查研究之后发现，团队是有生命的，有自己的生命周期。团队从组建到走向成熟，大致会经历五个发展阶段（见图5-1）。

    图5-1团队发展的五个阶段

    （1）第一阶段：彬彬有礼

    在这一阶段，团队刚刚组建起来。其成员之间还比较陌生，还没有摸清各自的能力、特点和性格是怎样的，所以在这一阶段，整个团队都充满着欢乐祥和的气氛。每个成员的行为也会十分谨慎，工作或日常交流沟通时，多使用套话，内容也相对比较空洞，因此，成员之间很少会出现冲突，也不会对他人的观点进行太多的挑战。友好、诙谐、幽默是这一阶段大数员工都能表现出的。但是，这一阶段通常会比较短暂，团队很快就会进入到第二个阶段。

    （2）第二阶段：探索定位</p>

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