第五章 如何打造一流团队（8）

    总经理可以通过命令追踪和监督进度两种方式来加强控制。

    第一，命令追踪。授权指令下放不久，总经理要亲自对命令的执行情况进行追踪，或要求下属定期汇报命令的执行情况。

    第二，监督进度。在尽量避免干涉下属具体工作的情况下，总经理要适当地监督工作的进展；切忌随意提醒下属或提出自己的意见；确认绩效，及时进行兑现奖惩。

    另外，总经理还需全面审视企业内部的人力资源、财务、生产、研发、行政后勤等“后台”支持体系，调整优化各部门间的协作关系，从而推动企业健康快速地发展。

    （6）完善企业制度

    为了避免使企业掉进授权的“陷阱”，在进行授权以前，总经理必须确认企业的经营管理是否建立了配套而又完善的制度、是否实现了规范化。只有在这样的基础之上，各个业务部门和岗位的责任、权力和利益才能明确，减少授权中的盲目性和随意性，授权才能做到有章可循。

    完善企业的制度，对于授权者而言，能够更加清楚权力下放的范围，可以有效地避免越职授权或者授权不当等情况发生；对于被授权者而言，可以更加明确自己得到的授权边界和责任大小，以便在可能的限度内充分运用授权，从而以最佳的方式实现既定目标。

    除此之外，有了制度和规范的保证，也就能够把授权置于企业的有效监控之下，增加授权的透明度，使授权者和被授权者的权利义务能够更加清楚明了，为授权管理的顺利进行提供可能。

    三、经营好你的团队

    看过《西游记》的人，对唐僧团队都不会陌生，如果对这个团队中每个人的特点进行分析就能够发现：

    师傅唐僧虽然没有一技之长，但却目标专一，认准了“西天取经”这个目标，无论遇到什么样的困难，从不言弃。正是因为有一个目标坚定的团队领导，这个原先如一盘散沙的团队才没有中途解散。

    孙悟空虽然性格急躁、做事冲动，却有过硬的技术，不管遇到什么样的妖魔鬼怪，他总能把它们降伏，在这个团队中，他就扮演了技术骨干的角色。

    猪八戒虽然爱偷懒、爱投机取巧，却是团队的减压器和润滑油，能够使团队紧张的神经得到缓和。

    沙僧没有能力，却能够任劳任怨，承担了大量的基础工作，使得团队能够正常运转。

    总的来说，这支团队之所以能够取得真经最终达成目标，关键就在于这个团队的每个成员能够做到优势互补、目标统一，每个人都能充分发挥自己的才能，所以形成了一个坚强的团队。对于企业来说，要想实现预期的目标，如同西天取经，也需要一支高效的团队。总经理要像唐僧一样，经营好自己的团队。

    1.高效团队的特征

    （1）共同愿景

    共同愿景是企业文化的重要内容，也就是企业员工普遍接受和认可的企业的长远目标，是使团队更具战斗力的第一要义。明确清晰的共同愿景能调动全体员工的主观能动性，能唤起员工的希望，激励着员工为共同的目标奋进。

    （2）精诚合作

    在明确共同愿景的情况下，团队里的每个成员都应该明白自己的地位和作用，并与其他成员进行紧密的协调与合作。相互协作是衡量团队精神的重要指标之一。离开了协作，任何团队和组织都很难显现其效力。

    （3）有效沟通

    团队是由多人组成的群体，在实现共同愿景的过程中不可避免会产生冲突和磨擦。高效团队的领导人会让团队成员之间进行有效沟通，从而减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。</p>

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