第五章 如何打造一流团队（7）

    可见，计划对于授权是至关重要的。制订合理的授权计划是有效授权的坚实后盾，也是有效授权得以实施的保证。只有制订了授权计划，员工才能够更好地理解授权的目的以及企业的目标，并全身心投入到工作当中。

    （3）以信任为基石

    著名管理专家柯维曾经说过：“授权并信任才是有效的授权之道。”一旦进行了授权，就要给自己的下属足够的信任，让他们获得成长的机会，把企业当成一个可以充分施展抱负的平台。正如在实际工作中，一方面，员工希望得到上司的信任，被授予更多权力；另一方面，获得授权的员工，只有在被完全信任的情况下，才能拥有自主决策的权利，并能有效行使被授予的职权。没有信任的授权只能流于形式。员工如果得不到信任，其工作效率会更低，企业的业绩也会下降。

    信任不仅来自于管理者对员工的充分信任，而且还诞生于一种双向信任的良好氛围。只有双向的信任才能保证授权能够持续地进行下去。授权并信任，可以激发员工做好自己的本职工作，甚至大大超越要求完成授权的任务。

    “饭店大王”唐纳德?希尔顿的成功，在某种程度上应归功于他以信任为基础的授权方式。

    在唐纳德?希尔顿年轻的时候，他的父亲任命他做一个旅馆的经理，同时还把旅馆的一部分股权转让给他。然而，令年轻的唐纳德?希尔顿十分不满的是，虽然他担任了经理的职位，父亲却仍然经常对他的工作进行干预。这一方面是因为父亲总是觉得自己的儿子太年轻，缺乏经验，担心他犯错误，需要一定的指导；另一方面是因为当时事业还没有稳固，经不起任何失误带来的致命打击。这一切使唐纳德?希尔顿倍感郁闷，总是觉得在开展工作的时候束手束脚。正是因为尝到了有职无权、处处受到制约的苦头，唐纳德?希尔顿日后有权任命他人的时候，总是慎重地选拔人才，一旦作决定，就必定会给予其全权，绝不加以干预。

    在希尔顿，很多高层的管理人员都是从企业的最底层逐步提拔上来的。由于他们在长期的实践过程中获得了很多经营方面的丰富经验，因此在提升之后也表现得十分出色。最重要的是，唐纳德?希尔顿对于任命的每个人都给予了充分的信任，并且放手让他们在各自的工作中充分发挥自己的聪明才智，大胆负责地工作。

    唐纳德?希尔顿对员工的充分信任、尊重以及宽容，使得希尔顿公司里形成了一片和谐的气氛，创造出了一种轻松愉快的工作环境，最终使希尔顿获得了经营管理中的两宝——团队精神和微笑，从而铸就了希尔顿事业的辉煌。

    由此可见，在信任中授权，能够极大地提高员工的工作积极性，满足员工的成就。通过信任可以打动员工的心，从而留住员工。有效授权必须以信任为基石。

    （4）营造授权氛围

    总经理要在企业内部营造一种与有效授权相适应的授权氛围。在有效授权氛围中，员工能够更好地理解授权，充分发挥自己的潜能，激发他们自我负责的精神，并形成对企业的责任感，对自己的工作负责。

    企业要想留住优秀的人才，离不开良好的授权氛围。只有建立起完善的内部授权机制，为员工提供可以发展的个人空间，有效授权才能得以实现。

    （5）建立监控机制

    把权力下放给员工，让他们自由地去完成被委派的工作，并不意味着总经理从此可以对这件工作撒手不管、不闻不问。为了保证授权能够成为真正有效的管理手段，总经理就要对授权的成效加以控制。这时，总经理的角色由工作的实施者转变为工作的控制者，授权才能够走上合理、高效运行的轨道。</p>

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