第五章 如何打造一流团队（5）

    把员工的利益放在第一位，采取各种各样的措施，不断地为员工谋福利，才能够激发员工的主人翁责任感，培养员工的敬业精神，努力营造一种融洽的公司内部氛围，使员工真正地热爱自己的公司，愿意为之效力。

    （2）给予员工真正的尊重

    员工之所以愿意在一个企业工作，所考虑的因素并非只是收入的高低，还有工作氛围是否融洽等，尤其是对于高素质的人才来说，他们更需要一种被尊重、被认同的感觉，而总经理就是这种感觉的创造者。只有给予员工充分的尊重，才能使其产生参与感和归属感，从而达到更高的工作绩效。

    尊重人才也是强化总经理人格魅力的一种有效手段，可以从以下几个方面做起：

    第一，把员工当成合作者。不管是企业的所有者还是高层管理人员，抑或是员工，在人格上都应该是平等的，只是在工作上扮演的角色不同而已，对于企业而言，离开任何一个角色都是难以成事的，因此，作为总经理，应该把员工当做工作伙伴，以一颗尊重之心与他们交往。

    第二，要肯定员工的成绩。在工作中，总经理对于员工要多肯定、少批评，员工在得到肯定之后往往会有更多的工作热情和创新精神，会产生更多的自我期待，也就会有更出色的表现，从而有利于企业的发展。

    第三，尊重员工的不同意见。对于员工提出的意见，总经理应该耐心听取，从中也能有所收获，有些意见可能对方案有补充作用，还可以通过这些意见本身了解下级在执行中会有什么心态及要求。即使这些意见毫无用处，总经理认真倾听的态度对于员工来说也是一种鼓励，以后他们就愿意开动脑筋为企业发展出谋划策，发挥自己的力量。

    第四，尊重员工的选择。每个人都有选择工作的自由，员工的辞职不应该被视为背叛。另外，不要把员工的成长当做企业施恩的结果，并不断地要求员工给予回报。员工既然选择了来公司工作，那么帮助他们个人成长就是总经理应尽的义务。作为总经理，要学会尊重并接受员工的选择。

    （3）赏识你的员工

    每个人都渴望得到赏识，不论他的地位高低、能力大小，不论是刚入企业上进心强的年轻人，还是已经在公司待了很多年的老员工，人人都希望得到别人的赞美。因此，总经理要赏识自己的员工。

    对员工施以有效赏识，会使员工自我认同感加强，对企业的忠诚度加深，会使员工的主人翁的责任感加强，最终达到工作的高效率、高质量。作为企业的管理者，总经理如果能把赏识的力量运用到实际的管理工作中，就会使企业团队的凝聚力得到大大增强。有效赏识要做到以下三点：

    首先，赞扬。要在合适的时候对员工进行赞扬，对于他们的努力进行肯定。赞扬的话语要恰如其分，不能过于夸张，更不能言不由衷。最为重要的是，赞扬要及时，不要等到年终总结回顾的时候才去赞扬员工，最好看见就说，使员工充分感受到认同感。

    其次，感谢。总经理对于企业的员工应该常怀感恩之心，即使员工只完成了自己分内的事情，也要真诚地向他们表达自己的谢意。每个员工对真心的感谢都会作出积极的回应，员工将为向自己表达感谢的上司更加勤勉而努力地工作。

    再次，给予机会。给予员工机会就是对其最大的赏识，给自己的员工一些新的机会，让他们能够以一种更有意义的方式去发挥自己的技能，给他们的工作更大的自由度和控制权。这些源于机会的赏识，会使员工更加乐意为整个企业的发展而尽心尽力。</p>

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