第五章 如何打造一流团队（1）

    你将在本章学到:

    ?管理之道，唯在用人

    ?授权是一门艺术

    ?高效团队的特征

    ?让沟通更通畅

    ?让激励成为企业的“加速器”

    关键词：识人选人用人留人团队沟通激励

    一、把握用人之道

    管理之道，唯在用人。作为总经理，确立目标、制定规章制度固然重要，然而，更为重要的是选贤任能，因为人才是企业兴衰成败的决定性因素。总经理要善于汇聚企业各个员工的才能和智慧，做到人尽其才，充分实现人才的价值，使企业得到迅速而持续的发展。

    企业人力资源管理是一项至关重要的工作，也是总经理必须承担的职责，它考察的不仅是总经理成功驾驭企业组织的能力，更对总经理的高瞻远瞩、运筹帷幄、决胜未来的品质和胸怀进行全面的考察。

    用人不仅是一项管理策略，也是一种管理艺术，运用之妙，存乎一心。它所涉及的范围很广，包括识人、选人、用人、留人四个方面。总经理要把握用人之道，为企业引入更多优秀的人才，必须从这四个方面做好人力资源管理工作。

    1.识人

    总经理应该像伯乐一样，具备识才的慧眼，能够从众多的员工中发现优秀的人才。一个优秀人才的脱颖而出，除了自身努力外，也依赖于能及时被领导发现。由此可见，总经理不仅要努力营造优秀人才脱颖而出的环境和平台，还要善于发现并重用优秀的人才。识才是用才的基础，只有对人才进行识别，才能做到知人善任，人尽其才。

    善于发现人才，就要当好伯乐。这就要求总经理有一颗公平、公正的心，对所有员工都一视同仁，用平等的目光来看待每一个人，而不是只从职称、关系、学历、地位上给他们打分，只有这样，才能找到真正的千里马。

    在企业的发展过程中，总经理应该多注意并培养具有以下几种品质的员工。

    （1）胸怀宽广

    一般而言，胸怀宽广的人，才能拥有更好的人际关系，在与人相处的过程中才能达到一种和谐的境界。在与同事相处的时候，他们能做到将心比心，善于换位思考，使得同事关系和睦友好；在与下属相处的时候，能够赢得下属的尊敬和爱戴，并对他们形成一种号召力和凝聚力；在与上司相处的时候，能够设身处地理解上司的苦衷，原意为他们分忧解难。当人际关系达到最佳状态的时候，在为人处世上就能够事半功倍。

    判断一个人的胸怀是否宽广，主要是看他是不是具有嫉妒心，是否经常地误会别人，会不会对个人得失斤斤计较。如果一个人在和他人相处的时候，愿意理解他人，经常为他人着想，那么，就可以断定这个人的胸怀是宽广的，可以重用。

    （2）见解独到

    独到的见解是指经过认真思考之后的一种与众不同的个人认知，其中包含大多数人没有想到但很实用的想法。见解独到的员工往往具有创新精神，能够帮助企业在发展过程中打破固定思维。另外，有独到见解的员工，不管他的见解是不是正确的，起码也表明他是在认认真真地为企业做事，他对自己的工作是充满着的。总经理应该重视每一个有的员工，因为他们是有潜力可挖掘的，也是企业应该重点培育的员工。

    （3）工作尽心尽力

    管理者在工作上所体现出来的高效率，是建立在下属尽心尽力工作的基础上的，只有下属踏实肯干，管理者的工作才能落到实处。因此，对工作能否尽心尽力是评价人才的一个重要的标准。</p>

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