第三章 如何构建成功的商业模式（9）

    6.建立利润壁垒

    建立利润壁垒是企业防止竞争者掠夺本企业的目标客户的一种战略手段，其目的是保护利润不流失。价值创造是把“奶酪”占为己有，而利润壁垒则是保护“奶酪”不为他人所动。一个好的商业模式，如果没有利润壁垒这种战略控制手段的支持，最终会走向失败。

    抽象地说，商业模式是一种企业创造利润的思维方式，虽然创造利润的方式是多种多样的，然而，每个企业最终只能采用其中一种方式，而企业的主导思维架构将是决定商业模式的主要因素。要明确的是，虽然商业模式能够为企业带来利润，但是没有一个商业模式能确保未来的利润一定会被实现。因此，总经理在打造商业模式的时候，一定要保持未来需要弹性调整的心态。

    三、商业模式创新“五部曲”

    任何一种商业模式的创新，都意味着一个前所未有的商业机会的出现，谁能够首先把握住这种商业机遇，谁就能在市场竞争中取得先机，跑在最前面。耐克采用创造的虚拟制造模式，使自己只需要生产对耐克鞋来说最为核心的气垫系统，其他的业务则几乎全部由外部公司制造，由此开创了一个时代；福特公司在诸多制造企业之中最先开始采用专业流水线生产，对商业模式进行了前所未有的创新，从而也为自己带来了源源不断的利润；雅虎率先创新出的搜索引擎门户网站的概念，为众多网络公司所利用，带动了全球的互联网发展。他们实现了商业模式的创新，因此占据了行业中的领袖地位。

    然而，即使一个企业打造出了适合自己的商业模式，也并不意味着从此就能够高枕无忧。哪怕再成功的商业模式，也不会是一成不变的。市场环境的变幻莫测，顾客需求的千变万化，企业要想基业长青，只有一条路可走，那就是在变化中求发展，因此，商业模式的创新就成了总经理们所必须要解决的瓶颈。

    而追溯商业模式自身的特点，也能够发现创新的必要性。商业模式如同人类一样，具有生命性，有一定的周期。回想几十年前，企业还能够通过赠送产品来争取客户，赢得利润，再对比如今，当各个商家早就已经用惯了打折或“买一送一”这种方式来进行促销的时候，这种商业模式也就不能再称做一种有效的商业模式。在企业的经营过程中，在每个环节上都会有多种多样的创新形式，不经意的一个创新或许就是改变企业的整个经营模式的契机，因此，创新永不过时，在任何时候都应该追求商业模式的创新。

    人人都知道要创新，究竟怎样才能创新，却没有明确的答案。其实，商业模式的创新并不是“无米之炊”，其中也有很多具有共通性的策略（见图3-3）：

    图3-3商业模式创新“五部曲”

    1.把握中心：占领客户

    商业模式创新的最终目的是什么？答案是显而易见的，那就是：为了赢得更多的客户。因此，总经理要对自己企业的商业模式进行创新，必须始终贯彻一个方针：以客户为中心。要追求价值的创新，总经理就必须转变思想，从企业本位转向客户本位，由占领市场转向占领客户，把为客户创造价值作为当务之急，学会从客户的角度出发，认真考虑客户期望获得的利益。只有把竞争的视角伸到为客户创造价值的层面里，才能进入游刃有余的竞争空间。</p>

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