总经理实战手册: 第三章 如何构建成功的商业模式(8)
第三章 如何构建成功的商业模式(8)
在戴尔公司最初启用这种直销方式的时候,其他电脑制造商对此不以为然,甚至预测这种方式不久就会走向失败。然而,接下来,戴尔公司的发展却让他们大为惊讶,直销模式使得戴尔公司保持了一种让竞争对手疲于应付的创新速度。
这正源于戴尔公司和消费者建立起的直接联系,这种联系能够让戴尔公司以最快的速度掌握消费者的需求,以及消费者在什么时候需要这样的产品。在得到这些信息之后,戴尔公司催促合作的供应商及时生产并将配件送到自己的装配工厂。这让戴尔的对手们甘拜下风。
此外,将已经处于劣势、没有竞争力的内部价值链进行外包,也是进行价值创造的一条卓有成效的途径。在一条非常长而且复杂的内部价值链上,要想在所有的环节上都拥有竞争力是不太可能的,一个企业也许只能在三到四个环节上具有高度的竞争力。那么,总经理要学着识别内部价值链中的优势环节,并把企业定位在优势环节上,将其他的环节以签约的方式外包给其他的公司,从而使价值创造更加有力。
(2)构筑外部价值链
商业模式的正常运作离不开完善的利润渠道,也就是企业向供货商或者客户供应产品和传递产品信息的渠道,又或者说是企业的外部价值链。外部价值链能够把产品或服务的价值传递给目标客户,从而帮助目标客户方便地了解和购买企业的产品或服务,进而使企业赢得更多利润。
南京云露调味品有限公司就成功地构筑了自己的外部价值链,把低廉的价格、齐全的品种以及强有力的营销网络结合在一起,从而为客户提供了独特的价值。
刚开始的时候,南京云露调味品有限公司创建人胡小平是做酱菜“中间商”的。他凭借着自己手里掌握的大量厂家资源和客户资源,从厂家拿到货以后直接送到客户手中,生意十分旺盛。胡小平原以为能够一直这么经营下去,然而,这时危机也开始出现:厂家和胡小平的重要客户之间接上了头,以更低的价格成交,胡小平就这样被甩掉了。
胡小平痛定思痛,开始考虑怎样才能把厂家的产品卖了,并且还能严格控制着产品,不让厂家“卸磨杀驴”;从另一个方面,怎么才能把下家团结起来,让厂家即使过了河也拆不了桥……后来,胡小平成立了南京云露调味品有限公司,注册了自己的产品商标和服务品牌“小菜一碟”。
胡小平先是通过各种手段汇聚更多的特色产品,形成一种产品商标,进行特许制造;后又用服务商标不断进行销售渠道的拓展,赢得特许经销权。随着“小菜一碟”销售网点的日益增加,更多的有地方特色的新品小菜不断地加盟进来;随着越来越多的特色新品的不断加盟,“小菜一碟”开发网点的力度又得到了增强。如此,就形成了用营销网络吸引特色产品,用特色产品编织营销网络的流程。
到现在,“小菜一碟”在全国已经拥有30多个生产基地,近200个风味独特的小菜品种。销售网络得到了不断地扩展,不仅进入了国内各大超市,还进入了家乐福、易初莲花、麦德龙等国际连锁超市,走上了千家万户的餐桌。
“小菜一碟”的优势就在于与制造商、经营商形成了一条非常完整的外部价值链:对于制造商而言,只要加盟了“小菜一碟”,就得到了“小菜一碟”的营销网络;对于经营商而言,只要加盟了“小菜一碟”,就能够得到“小菜一碟”的特色源头产品。这样就实现了“三赢”。</p>
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