第二章 如何洞悉商业环境（4）

    要进入企业所在行业，供应商前向整合的可能性是非常大的。比如，家电制造商可以经营自己的零售店，销售自己的产品。如果供应商掌握着相当数量的资源，能够供应高度差别化的产品，这种可能性就会更大。比如，个人电脑所使用的microsoft office操作平台，因为一直没有研发出很好的替代品，再加上消费者对其的依赖，使得众多电脑制造商只能在生产的电脑上安装这一办公操作系统，根本没有和微软公司进行讨价还价的能力。

    对企业面临的竞争格局的分析，能够使总经理对企业的外部竞争环境产生充分的认识和理解，从而有利于引导企业更积极主动地面对竞争，获取更多的利润。

    二、认清企业经营环境

    目前，企业普遍面临的挑战就是经营模式的转变，主要原因是由于企业赖以生存与发展的经营环境和外部条件发生了重大变化。总经理必须对企业经营环境的变化了如指掌，才能更好地经营和管理企业，使企业走上发展的快车道。

    随着市场环境的日益成熟、科学技术的发展以及信息化的演变，市场经济开始出现一些转变，虽然仍然以市场化、全球化、信息化为特征，却产生了一些新的情况。

    市场化：如今的市场已经进入全方位的买方市场，消费者追求个性、需求多样化，已经越来越成为新的发展趋势。对于企业来说，仅仅依靠以往单纯的质量优势和价格优惠已经远远不够了，消费者更加注重的是产品的设计、造型等方面的创新。消费者对商品的要求越来越高，不仅要求产品本身符合标准，而且对各种服务的要求也越来越多。

    全球化：这些年来，世界经济体制逐步发生了巨大变化，全球经济一体化加快发展，生产经营的全球化、金融自由化和贸易自由化，使得技术、资金、劳务、专利等，以前所未有的速度在全球范围内流动和转让。

    信息化：伴随着互联网技术的迅速发展，越来越多的企业开始关注企业在网络环境中应如何生存与发展。很多现实中的经营活动正在被复制到虚拟的网络当中来，比如网络购物、网络银行、网络拍卖、网络教育等。这些以虚拟店铺经营、与客户直接双向沟通等为特征的商业模式，将会大幅度地降低企业的流通费用和经营成本，提高运作效率。

    这些新的转变为企业的经营环境带来了各种各样的变化。

    首先，企业生产所需的要素成本的增加。

    企业生产所需的要素成本的增加是组成企业经营环境的一个重要部分。随着市场环境的变化，要素成本也在不断提高，其中，主要体现在三个方面，一是资金成本，二是土地成本，三是劳动力成本。

    其次，环境保护的压力增大。

    在全球范围内，节能减排已经成为大势所趋。出于建设可持续发展社会的要求，对环境的保护也成为我国社会经济发展的一个主题。随着环境越来越恶化，逐渐成为不能承受之重，政府已经制定大量政策来解决环境问题。然而，在中国，能源消耗大、环境污染严重的行业占有相当大的比重。因此，环境保护要求的提高，对于我国的中小企业以及相关行业来说，是影响发展的一个重要因素。

    再次，国外市场的不确定性和货币的升值。

    一直以来，中国经济都具有一个十分明显的特点：强烈的外部依赖性。很多中国企业对于国外市场尤其是对美国经济存在着一种依赖关系。但是，由于次贷危机的发生等因素，美国经济的发展已经逐渐变得缓慢，这对中国企业来说，也造成了消极的影响。</p>

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