第一章 总经理应扮演什么角色（12）

    30多年前，比尔?盖茨为微软提出的前景目标是“让每张桌上都有一台个人电脑”。那时看来，这是一件几乎不可能完成的任务。今天看来，这个目标早就不难实现了。发展到现在，微软公司又提出了一个新的前景目标，那就是“通过优秀的软件，在任何时间、任何地点、通过任何设备，帮助人们发挥潜力”。从远景目标即可清晰地看出“创新”是微软的核心价值观。

    通过微软公司的例子我们可以看出，开拓创新能力是每一个成功者都需要具有的素质。跟着别人跑的人，永远只能是第二名。谁敢于超过跑在最前面的人，谁就是真正的勇士、强者。

    在当前社会，已经形成竞争与合作并存、以信息和知识为基础的全球化市场经济。为了在全球化经济浪潮中博得一片天地，作为企业领导者的总经理必须具有极强的创新能力和创新思维，才能在日益激烈的竞争中掌握主动，引领企业走向成功。

    总经理应具备的创新能力可表现为多种形式，主要包括以下几个方面。

    （1）洞察力

    在日常生活和学习工作中，总经理往往会产生各种各样的心理活动，这些心理活动将会直接影响到总经理的行为方式。这些心理活动一般来说都是隐蔽的，或者说是被刻意伪装起来的。总经理只有具备明察秋毫、见微知著、透过现象看清本质的洞察能力，才能深谋远虑，临危不惧，从容应变。

    （2）应变力

    市场竞争愈演愈烈，机会往往稍纵即逝，如果总经理具备处变不惊、随机应变的能力，并能够及时进行决策，那么企业就能够避开很多不必要的麻烦，更好地应对风险。总经理的应变能力能够使企业在发展势头良好的时候居安思危，不断捕捉新的信息，获得更好的发展机会；在遇到困难的时候，临危不乱，稳住阵脚，从而转危为安。

    （3）决断力

    智慧的头脑必须以果敢决断的胆魄为翅膀，才能飞抵创新成功的彼岸。快速决策是促进企业成功的关键因素。对于总经理而言，在处理企业事务的时候，必须在一定的时间里做出决策，否则就会失去决策的意义。

    脍炙人口的“空城计”，正是诸葛亮在明辨司马懿心态、性格和思维模式的前提下，力排众议，果断地为后人写下的极为精彩的一幕。同理，在这个全新知识经济时代，总经理必须具备的一种能力就是不失时机、把握住最佳机遇做出恰当的决策。当断不断，反受其乱。如果一味拖延时间，优柔寡断，不仅会坐失良机，而且还会给企业带来新的风险。

    （4）意志力

    创新意味着对现有的工作方式或技术的变革，是一种突破。因此，只有具备一定意志力的人，才能够真正实现创新。意志力表现为总经理在进行创新、执行决策的过程中，为了实现创新目标而持之以恒地保持旺盛的精力，不畏任何艰难险阻的一种可贵的精神品质。

    总经理的创新能力是企业创造新利润的重要源泉。创新理论的创始人熊彼特把创新列为领导者的重要职能。他把领导者看做“对生产要素进行新的组合、建立新的生产函数的人”，因此，作为企业的领导者，总经理必须具有创新能力，才能使企业以创新立足于市场。

    三、总经理自我形象塑造[1]

    1.修炼人格魅力

    香港著名企业家李嘉诚曾说过，团队领袖的力量源于其人格的魅力和号召力。作为一个总经理，他所具备的信仰、性格、气质、品行和经验等种种因素，综合体现出来的人格魅力以及感召力是超乎想象的，在一定程度上，总经理的人格魅力决定着其管理的品质优劣，提升自己的人格魅力也意味着领导能力的提升。</p>

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