第一章 总经理应扮演什么角色（11）

    第五个环节，从多种方案中选择最优的方案。

    选择方案是决策过程中具有决定性意义的一环。这一工作应当由作为决策者的总经理来完成。这时，总经理通常依据经验、实验和分析，去做最后选择。在选择方案的过程中，总经理要认真听取各方面的意见，包括一些尖锐的反对意见。因为不少好的方案是根据对立的观点提出的。高明的总经理往往善于摄取各种方案的优点，综合出一个最佳方案。

    第六个环节，执行决策。

    制定决策方案的最终目的是为了贯彻实施，通过企业员工的共同努力来实现预期目标。因此，决策制定完成以后，便进入实施阶段。当方案选定以后，必须进行局部性试验，以验证其可行性与可靠性。如果试验得到了预期的结果，就可以普遍实施。

    在普遍实施决策的过程中，要制订具体的实施计划，把决策方案细节化、具体化；要充分调动员工的积极性、主动性和创造性，发挥集体的力量，使决策的实施得到更多理解和支持；要建立严格的责任制，把责任落实到个人；要建立检查监督制度，对决策的实施过程进行适当的监督。

    第七个环节，对决策进行跟踪。

    在决策的实施阶段，由于外部环境的急剧变化，或者由于决策本身存在的严重错误，原有决策方案在实施的过程中已表现出与实际相脱离，这时就要求对原有方案进行根本性的修正，对此我们称之为追踪决策。在追踪决策的时候，总经理要有足够的勇气，不仅要敢于承认现实，还要敢于正视现实，克服阻力，尽可能地减少失误、弥补损失。

    总经理应充分掌握科学决策的七个环节，避免在决策过程中犯错误、走弯路，使企业始终保持良性运转状态。

    6.创新能力

    一个企业真正的对手不是其他企业，而是自身，只有不断地进行创新，更好地适应市场，才能够立于不败之地。因此，不断进取的创新开拓能力是总经理必备的。“一群狮子被一只绵羊率领，就会变成一群绵羊；一群绵羊被一只狮子率领，就会变成一群狮子。”尤其是在这个瞬息万变的信息化时代，总经理如果没有足够的创新开拓精神，就无法适应形势的变化，更不能带领企业走上高速发展之路。企业有一个勇于开拓，永不言弃的总经理，任何力量都无法阻挡其奋力前进的脚步。

    “摩尔定律”是由英特尔公司创始人之一戈登?摩尔于1965年4月提出的。现在，该定律在计算机行业里已是众所周知了。其内容为：集成电路芯片上所集成的电路的数目，每隔18个月就翻一番；微处理器的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一半；用1美元所能买到的电脑性能，每隔18个月就会翻两番。

    比尔?盖茨对该定律可谓了如指掌，也正是因为这一原因，即使是在微软最为鼎盛的时期，他仍然一再强调：“微软离破产永远只有18个月。”在领导微软的过程中，比尔?盖茨从未停下创新的脚步，他把创新当成微软发展的原动力，并让创新成为微软公司的一种核心文化，让每一个微软的员工都能够自由选择自己可以创新的领域，为他们提供丰厚的条件，让他们发挥自己最大的才干。

    有人认为，微软没有自己的核心技术，其所有的技术都是从别人那里拿来的，windows的前身ms-dos系统自不用说，office软件和浏览器便是尾随莲花和网景公司才开发的。其实，这是一种误解，何谓“创新”？难道学习别人的技术然后进行改造不是创新吗？更何况，改造后的技术比前人的更为强大。微软的特长就在于整合现有资源和学习他人技术之后的创新。</p>

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