第三章 营销策划方案实施（4）

    6.开发人力资源

    企业市场营销战略目标最终是由企业内部的工作人员来实施的，所以人力资源开发至关重要。人力资源开发涉及企业员工的考核、选拔、安置、培训和奖罚等问题。在考核和录用管理人员时，要注意量才而用，做到人尽其才；为调动员工的积极性和主动性，必须建立较完善的奖惩制度和工资、福利分配制度。此外，企业还应根据自身的特点和性质，合理分配不同层次和不同岗位上的员工人数，使企业行政管理人员、业务管理人员和一线职工之间比例恰当，以减少管理费用和提高工作绩效。

    7.建设企业文化和管理风格

    企业文化要素包括企业环境、价值观念、模范人物、仪式、文化网五个方面。企业文化主要是指企业所处的环境中逐渐形成的共同价值标准和基本信念。企业文化是通过模范人物塑造和体现的，通过正式和非正式组织加以树立、强化和传播。塑造和强化企业文化是实施企业长期目标不可忽视的重要环节。企业文化对管理者的行为有重大的影响，当企业文化形成并得到加强时，它会到处蔓延并影响管理者所做的一切，通过左右管理者的知觉、思想和感觉影响管理者的决策。

    第二节控制策划方案

    营销策划方案控制是使企业营销策划得以顺利执行、有效达到企业目标的必要保证。实行营销策划方案控制有助于企业面对不确定的未来环境不断地调整营销行动方案；有利于企业及时发现方案实施中的问题，寻求最佳管理方法，充分挖掘企业潜力；有利于监控和激励营销人员努力工作。因此，市场营销策划方案控制就成为整个企业市场营销管理过程中一个关键性的环节。

    一、营销策划方案控制要求

    要想使营销策划方案控制工作真正发挥作用，取得预期的成效，营销策划经理在设计系列调控措施时要特别注意满足下列几个要求：

    1.营销控制应确立客观标准

    市场营销管理难免有众多主观因素在内，但市场营销管理人员对于下属工作的评价，不应仅凭主观判断来决定。如能定期地检查过去所拟订的量化规范和标准，并使之符合现时的要求，那么人们客观地去控制他们的实际施行的方案也就不会很难。所以，有效的营销控制工作要求有客观的、准确的和适当的标准。

    2.营销控制系统应切合营销人员的具体情况

    控制系统和营销信息是为了协助每个营销人员行使其控制职能的。假如所设计的营销控制系统，不为营销人员所理解、信任和使用，就失去了设计意义。因此，建立营销控制系统必须符合每个营销人员的情况及个性，使他们能够理解、信任、自觉运用。

    3.营销控制应讲求经济效益

    营销控制是一项需要投入大量的人力、物力和财力的活动，其耗费之大是当今许多应予以控制的问题而没有加以控制的主要结果之一。营销策划方案是否进行控制、控制到何种程度都涉及费用问题。因此，营销策划经理必须考虑营销控制的经济效益，把营销控制所需要的费用与营销控制所产生的效果进行比较，只有有利可图时才进行营销控制。可以断言，如果营销控制技术和方法能够以最小的费用或其他代价来探查和阐明偏离营销方案的实际原因或潜在原因，那么它就是有效的。

    提醒您

    营销控制的经济效益是相对而言的。在实际工作中，营销控制的经济效益在很大程度上取决于营销管理者是否将营销控制应用于他们所认为重要的工作上。</p>

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