第一章 营销策划经理岗位认知（14）

    3.深度

    深度要求营销策划经理须具备以下能力：

    (1)很好的洞察力

    营销策划经理应该善于发现团队运行过程中的问题，善于辨别主要矛盾和次要矛盾，善于找到阻碍团队快速发展的“短板”。在分析问题时不能只停留在表象上，而应该抓住事物的本质，找到阻碍发展的规律性的问题。比如，业务员管理松散，大多数不是个体的问题，而是企业缺乏有效的机制，缺少好的流程。所以应该从管理机制入手寻找解决普遍性问题的方法。

    (2)深入细节，关注细节，狠抓细节管理

    前面提到，细节的执行是业务员的事，但并不等于可以不关注细节；相反，营销策划经理更应该重视细节，监督细节的执行，深入市场去发现问题，解决问题，决胜终端。没有细节的成功也就很难有整体任务的成功。做事情有三个逐渐深入的层次：说了就要去做，做了就要求做到位，做到位了就一定要有效果。所以，作为营销策划经理不仅要抓细节的到位率，还要抓细节执行的效果。

    (3)深入员工

    并不是说营销策划经理要和员工打成一片，不分你我，而是要深入员工的心里，使员工认同领导、佩服领导、自觉跟随领导、拥护领导。而领导者应该关心员工，所谓“关心”，就是要把员工的心关住。木桶理论的一种理解是：员工是组成木桶的木板，领导者只有把员工的心关在木桶里面，木板才能形成向心力，才能紧密地结合在一起；而如果员工的心跑到了木桶外面，木板不再向心，木桶也就成了漏水桶了。

    另外，对于指导，要寻找正确的方法。如下图所示：

    (a)(b)

    正确方法图

    最差的做法是营销策划经理花大部分的时间在后进人员身上，用于控制错误(即解决他们犯的错误)。在一家企业里，后进人员犯错误的频率特别高，问题特别多，而当他们犯了错误时，就会把问题抛给营销策划经理。此时营销策划经理的问题往往会越解决越多，最后大多沦落为“救火队长”。

    最佳的做法是营销策划经理花大部分的时间在先进人员身上，用于引导他们更好地完成工作，创造更大的效益。有些营销策划经理可能误以为，先进人员已经很先进了，就不用指导了；其实不然，对于先进的人员，我们要有意识地赋予他们更重大的任务，并指导他们往更高的层次发展；反过来，对先进人员的指导效果考验着营销策划经理的能力，因为营销策划经理站的位置高，如果指导不了先进成员，那他肯定不称职。“马太效应”告诉我们：强者我们就应该让他更强。

    营销策划经理人的诀窍

    要想成为一名出色的营销策划经理，除了需要丰富的工作经验和专业知识外，还必须把握和做到“察、思、奇、杂、简、德、勤、信”的要领。

    1.“察”即细察

    任何一个项目的营销策划，首先要做的便是踏勘、访谈、调查，尽可能摸清真实情况，掌握第一手资料。除了依靠专人调查外，自己还要身临现场，细查、深究。因为调查是一切营销策划的基础、源头，策划成功与否，取决于掌握的情况准不准、全不全、深不深。

    2.“思”即多思

    做好一个项目的策划，不仅要三思，甚至要十思、百思，日思、夜思，冥思、苦思。事实证明，许多金点子、新创意，都是在掌握大量第一手信息情报后，在勤思中迸发出灵感火花的。

    3.“奇”即出奇

    商场如战场，战场讲究出奇制胜。营销策划要遵循市场法则，因情循理，这便是正。但正不避奇，正中出奇，是制胜的法宝。奇就是独创、变化、标新，寻求差异化。事实上，出奇也是职业经理人个性的发挥和张扬，只有依据不同项目特点，扬长避短，度身制衣，将个性发挥到极致，才能尽显独特的风貌。

    4.“杂”即杂糅

    营销策划要避免单一，讲究交融、贯通，做到边界渗透、资源整合。具体而言，要做好市场调查、行业背景分析、区域环境分析，讲究消费模式，洞悉消费心理，注重营销策略和企业发展战略。作功能定位，要考虑建筑形态、市政规划、环境风水；作效应分析，要运用数学、工程学、会计学的知识；作企业形象设计，要运用经济学、社会学、心理学、美学知识；作文本设计，要运用图文、电脑、多媒体方面的知识；即使作策划方案，也要避免严肃、艰涩、机械的文风，用语要清新活泼、旁征博引。

    因此，营销策划经理除了精通专业之外，还要用各种知识武装自己，以便融会贯通、灵活应用、挥洒自如。

    5.“简”即求简

    效率就是效益，效率取决于实施过程是否简便、快捷。显然，在追求效益的市场环境下，营销策划方案必须简洁、明了，诸如对市场前景、行业背景、竞争对手、功能定位、形态布局、营销策划、整合推广、物业管理等都要有清晰的结论、量化的依据，使人一看就明了，就可以操作。所以，营销策划经理要有超强的理解感悟能力，追求简约、高效的工作作风。

    6.“德”即道德、操守

    品德是衡量一个人的道德规范标准，人品的好坏，决定着一个人在这个行业的寿命。职业经理人既要有人品，还要有良好的操守。做营销策划，必须遵循这个行业的职业道德，操守要好。

    市场经济是法制经济和道德经济。营销策划经理的道德操守和职业道德是安身立命之本，也是个人的无形资产和品牌，应加强维护，使之增值。

    7.“勤”即勤奋、专业

    随着城市化进程的加快，“大鱼吃小鱼”的时代已不复存在，取而代之的是“快鱼吃慢鱼”。作为营销策划经理必须适应市场变化，做到五勤：手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤，以提升专业水平，降低市场风险。

    8.“信”即诚信

    讲究诚信，既是对营销策划的要求，也是做人的基本准则。营销策划经理应以高度的责任心对待所负责的项目，不可敷衍塞责、欺世盗名、形而上学、闭门造车，更不可“捣糨糊”。虽然这会给自己带来更大的压力，但会因尽责实现价值而感到心安理得，很有成就感，同时还会为自己赢得良好的信誉。

    ?

    探究?思考

    1.营销策划经理的工作范围包含哪几个方面？

    2.策划师有哪些特征？

    3.营销策划经理必须具备哪些方面的能力？

    4.营销策划经理必须具备哪些素质？

    5.要想成为一名出色的营销策划经理，除了需要丰富的工作经验和专业知识外，还必须把握和做到哪些要领？</p>

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