第二章 艺术地化解冲突（3）

    李泌是唐德宗的宰相。一天，德宗召见李泌，告诉李泌太子想要谋反，并想立侄子舒王为太子。李泌听完，却说：“陛下对自己的儿子尚且怀疑，对侄子哪里能当成亲儿子对待呢？”

    德宗听了这番话，非常生气。李泌沉稳地回答说：“如果因为害怕就顺从陛下，那等陛下反悔了，必定怨恨我没有力谏。到时还会杀害我全家。如果枉杀了我的儿子，立我的子侄为后代，我不喜欢这样的后代来祭祀我。”说完，李泌伤心地痛哭起来，德宗也受到了感动。

    李泌接着说：“自古以来，父子相疑，没有不亡国的。前车之鉴不远，您还记得过去在彭原时，建宁王为何被杀吗？”德宗说：“建宁王叔被冤枉了。”

    李泌说：“在建宁王被杀的时候，我在彭原，不敢说出建宁王的死是一个冤案，直到辞官时才敢说出。当时肃宗听完我的话也很悔恨。先帝代宗自建宁王死后，常怀畏惧。我也曾为之诵黄台瓜辞，以防止有人用谗言制造事端。”

    德宗听完此话，脸色渐渐缓和。李泌见德宗已经不似先前那么愤怒，于是解释了贞观年间唐太宗为何要换太子，并说：“如果陛下想废太子，就照贞观之法来处理：立皇孙。那么百代之后，执掌天下的还是陛下的子孙。而我观察太子容颜仪表，绝非谋反之人。太子自贞元以来，一直居住在少阳院，没有接触过外人，怎么会有异谋呢？如果今天我顺从您的意见，同意立舒王为太子。那我就像从前的杨素、许敬宗、李林甫之流一样奉承您，并为舒王得到天下而立下了定册之功了。”

    德宗听完李泌的话后，好好地考虑了一天。第二天，他单独召见李泌，流着泪说：“如果没有你的劝说，我今天后悔也来不及了。太子仁孝，实在没有别的企图。”试想，如果李泌一开始就提出太子仁义、不能废除，一定会让德宗更加恼火。于是李泌先阐明了侄子不如亲子的道理，再接着引出肃宗朝建宁王被杀的事实为证，然后才劝说德宗不能废太子。这三个步骤非常有技巧，并且论说有理有据，让德宗逐渐打消了废太子的念头。作为中层领导，如果想要提出自己的不同意见、劝说领导，也应像李泌一样，注意劝说的技巧，做到以理服人、以情动人。协调与同级之间冲突的艺术

    在职场中，无论何时都要强调“以和为贵”，特别是在处理与同级领导之间的关系时。如果与同级领导不能和谐相处，彼此之间互不配合，甚至彼此算计、拆台，不仅会给实际的工作造成困扰，也会让上级领导觉得你不善于人际交往。因而，中层领导在与同级相处时，要懂得解决矛盾、化解冲突和消除误会的方法与技巧。

    以宽容的态度对待同级

    中层领导在与同级相处时，有些矛盾是无法避免的，比如工作责任不清、体制缺陷以及缺乏沟通等原因，都会导致各种矛盾的产生。既然如此，中层领导就需要勇于正视矛盾，而不能视而不见，不加理会；也不能因此针锋相对，使得矛盾更加激化。正确的做法是，先做出体谅、宽容的姿态，然后设法沟通、协商，用自己的谦让和诚意去打动对方，达到团结的目的。如果和对方实在无法达成一致，那么再采取必要的策略。案例王旦宽厚对同僚

    北宋真宗朝的宰相王旦，不仅是一位能干的宰相，而且宽容大度，待人以宽。王旦任宰相时，寇准为枢密使，但是寇准常常挑王旦的刺。由于王旦管辖的中书省和寇准所管辖的枢密院要相互传递文书，所以一旦中书省出错时，寇准就常常汇报给真宗，令王旦遭受了不少责骂。但王旦并没有辩解，也不记恨在心，只是叩头请罪。

    不久，寇准的枢密院在传送文书给中书省时，也出现了错误。于是，王旦的部下就高兴地告诉王旦，让王旦也去真宗面前告状。但王旦并没有这样做，只是淡淡地说：“送与枢密院修正、改过。”寇准收到后，觉得十分惭愧。又有一次，中书省的印章给印倒了，寇准立即要求将犯错的吏人治罪。结果不久，枢密院的吏人也犯了同样的错误，将印章给印反了，但是王旦并没有斤斤计较，而是问下属：“你们认为将印章印倒了是对还是错？”属下们都说不对。王旦于是淡淡地说了一句：“既然不对，就不要学他们好了。”

    在政治舞台上，能够这样豁达、包容他人的人并不多。王旦能够做到宰相的位置，也和他宽大容人的态度分不开。他颇得众人的信服，因而也极得真宗的信任。人与人之间总是会有矛盾，而在职场中涉及利益纷争，矛盾就更加频繁和激烈。作为中层领导，要以宽和的态度来对待自己与同级之间的矛盾，如果不涉及原则性问题和重大利益，那就尽量地保持谦让和包容的态度。这样既能保持团结，亦有利于自己的职业发展。学会“以曲代直”避免矛盾

    在和同级相处时，有时无法正面地提出自己的要求，也没有办法强迫对方去服从自己的意志。那么在这种情况下，中层领导可以灵活机动地避其锋芒，采用一些旁敲侧击的方法。比如在表面上赞同对方的观点和意见，不直接与他冲撞，而采取“曲线救国”的路线，达成自己的目的。否则，遇上一些心胸狭窄的同级，你还硬要往上撞，碰个头破血流才肯善罢甘休，到最后反而遭到他们的报复和忌恨。因而中层领导在这种情况下，何不聪明地选择先顺其意以保护自己，再采取适当的办法达成自己的意愿呢？案例李纲智荐张所</p>

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