第一章 沟通要讲技巧（2）

    这个句型是恳请上司帮忙。在工作中，有时会遇见非常棘手的事情，需要得到上司的帮助。但是如何让人家心甘情愿地帮助你呢？可以先恭维他一下，让他感到自己的重要性。而有些上司为了维护自己在这方面的名声，通常都会答应请求。

    如何向上司提建议

    用事实代替自己说话

    有些时候，领导的决定也会出错，作为下属有责任提醒他。如何提出自己的建议呢？这也是一件让人为难的事情。因为领导的职位越高，就越难以接触到真实的情况，被下面的人哄骗的机会就越多。如果想要进言，并指出上级领导的过错，言语稍不注意，则会引起领导的反感和厌恶。那么，不如巧妙地让领导接触到事实，让事实代替自己说话。案例晏婴巧谏齐景公

    齐景公向晏婴请教治国安邦的对策，并希望晏婴能够辅助自己建立和先君齐桓公时代一样的伟大霸业。晏婴听完齐景公的话，沉默良久说：“臣还是先陪大王微服出巡，视察一下民情再说吧。”齐景公虽然有高远之志，但并不是一个肯吃苦的君王，而且贪图享乐。一听要去民间私访，觉得很新鲜，便立即答应了。

    于是君臣二人来到京城临淄的闹市中，进入一家鞋店。鞋店里面摆满了各式各样的鞋子，不仅款式齐全，而且十分漂亮，但是买的人却很少。而旁边一家卖假脚的店，生意十分兴隆。景公觉得很奇怪，于是就去问鞋店的老板。老板十分凄然地说：“如今国君滥施刑罚，受到刖刑的人越来越多，越来越多的人被砍掉了脚，不买假脚怎么从事生产和生活呢？”景公听完这话，也觉得很伤感。

    在回宫的路上，晏婴见景公受到了极大的触动，于是说：“先君桓公之所以能够建立丰功伟业，就在于他能够体恤百姓，廉洁奉公，从不因满足自己的而多征税，从不因修建宫殿而奴役百姓。而且他能够选贤任能，使整个国家上下齐心。如今大王亲小人，远贤良和百姓……”景公还没等晏婴说完，就说：“你不用说了，寡人已经明白了。以后寡人也要效法先君，不滥施刑罚。”晏婴知道，如果一开始就对齐景公阐述治国理论，只会是纸上谈兵，不如让景公自己去体察民情，了解事实的真相，这才是最好的说服方法。在现代企业中，如何让领导高兴地接受自己的建议呢？中层领导也可以借鉴古人的例子，用事实去说服自己的上级。学会迂回进谏法

    如何在向领导提出建议时，既尊重领导、保全领导的面子，又不委屈自己，导致尴尬的情景发生呢？这时可以采用迂回的办法，比如正话反说，或者采用幽默的方式，表达自己的意思。找到一个适合的说话角度，比直言陈述要更有说服力。案例晏婴智救死囚

    有一次，齐国的一个人得罪了齐景公，齐景公非常生气，命人将此人绑上大殿，召集武士来肢解他。为了防止别人劝阻，齐景公甚至下令：“有敢劝谏者，定斩不饶。”

    文武百官看见这种情景，都吓得默不作声了。这时，齐国的宰相晏婴见武士准备对那人肢解，急忙上前说：“让我先试这第一刀吧。”众人都觉得非常奇怪，平日里仁慈的晏相国，今天怎么一反常态？

    只见晏婴左手抓着那人的头，右手拿刀，突然仰面向坐在一旁的齐景公问道：“古代贤明的君主要肢解人，是从哪里开始下刀呢？”

    齐景公立即就明白了晏婴的意思，于是离开坐席，一边摇手一边说：“别动手了。把这人放了吧，错在寡人。”晏子的劝谏非常巧妙，他避开了与齐景公直接顶撞，而是正话反说，间接地提醒对方，既照顾到了国君的颜面，同时又能让自己避免责罚，达到了目的。中层领导在向上级提建议时，若能掌握这种委婉、欲擒故纵的迂回战术，往往能起到令人意想不到的效果。如何与同级沟通

    在职场中，同事之间的关系非常重要，因为我们的工作离不开他人的配合与协作。中层领导与同级领导之间也存在着这样的关系，本部门工作的展开离不开其他部门的支持。因而，不要让自己因为无法与同级沟通、交流，而让自己陷入孤立无援的被动境地。

    掌握与同级说话的分寸

    中层领导在与同级说话时，应该注意自己说话的分寸，不要因为说错了话而错过了你们沟通的机会，造成许多不必要的障碍。首先，应尊重对方，这是沟通的基础和前提。在企业中，部门之间的地位也许会因为绩效或其他原因有高低之分，造成部门的主管或领导的地位也有高低之分。但是，作为中层领导，在与同级领导沟通时，无论对方的部门地位是高还是低，你都应该尊重对方，不要因为对方的部门地位比自己低，就可以不将对方放在眼中。其次，在同级领导面前不要乱说话，要谨言慎行。如果你总是在同级面前夸耀自己的部门，以及上级领导如何器重自己，你就可能会成为其他同级“攻击”的对象，聪明的人应该懂得，不该说的绝对不能说。第三，对于不了解的事情，不要随便开口。很多人为了显示自己什么都懂，经常会对自己不熟悉的事情信口开河。而职场又是一个大染缸，说不定会将自己的话传得纷纷扬扬、面目全非，等到惹出了祸端，自己也百口莫辩。因而，在与同级领导沟通时，对于自己不清楚的事情不要轻易发表言论，不能给居心叵测的人抓住你把柄的机会。</p>

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