第三章 与下级关系的打磨（6）

    与下级相处的注意事项

    与下级相处时，有许多地方需要注意，比如，如何把握好与下级之间的距离感，如何对待有背景的下级，等等。中层领导与下级交往时应注意不要走入交往的禁区。

    不要过多地显露自己的感情

    作为领导，适当地对下级表示自己的关心，进行必要的感情投资，是十分必要的。但是在表达关心、投资感情的时候，也应该把握好“度”。俗话说“过犹不及”，什么事情做得过头了，就会走向反面。如果中层领导在下级面前表露过多的情感，常常会引起以下几方面的危害：

    有损领导的威信

    如果中层领导流露出过多的情感，就为下级揣摩和掌握你的心理提供了便利。若是在下级面前表露出犹疑怯弱，或是恐惧失落等心理，很容易让下级对你产生轻视态度。一旦在心理上轻视你，那么在行为上也不会对你特别尊重，甚至“没大没小”，不将领导的威信放在眼里。

    下级会认为你软弱可欺

    下级会因为与你的感情较好，而将许多私人情感带入到工作中。于是，当下级犯错时，也会仗着与你关系好，而逃脱责任。而你，也会因为有所顾忌，而无法做到铁面无私。长此以往，下级们就会觉得你“好说话”，“不会拿他们怎样”，而变得肆无忌惮，甚至不遵守公司法规。如果这样的话，对下级、对你自身以及公司都是有害的。

    提出过分的要求

    有许多下级也会钻你和他关系好的空子，提出许多过分要求。比如，在工作中拈轻怕重，不好好地完成任务；在发放福利奖金时，为了多分得好处而提出不合理要求。一旦你不答应，他们就会觉得你不讲人情，最终影响你们之间的关系。

    总之，作为中层领导，应该时刻提醒自己作为领导的职责是管理和带领好下级。虽然与下级搞好关系、进行感情投资是必要的，但是，与下级建立深厚情谊并不是作为领导的最终目的。因而，中层领导在与下级相处时，要把握好自身与下级的距离感。该显示领导身份和架子的时候，绝不含糊；该爱护、关心下级的时候，也不要放不下身段。

    平等地对待不同类型的下级

    在公司里，员工的身份各不相同，有些是具有特殊背景的，而有些只是微不足道的小人物。作为中层领导，用何种态度对待有特殊背景的员工与小人物，也是一种需要掌握的技能。但是，千万不要因为下级背景的特殊或平凡，而戴上“有色眼镜”，让自己对待他们的态度相差千里。

    对待有特殊背景的下属

    对待有特殊背景的下属，你可以先和他们进行一次深入的谈话。在这次谈话中，你可以了解到他们的优缺点、特长等。另外，也可以用试探的语气，探听出他们对自己的身份是引以为荣还是无所谓，他们是否在乎周围同事对他们的看法，是否愿意接受特殊的照顾，等等。

    在工作中，也不要因为对方的特殊背景而给予过多的照顾，因为那会给整个部门的士气带来致命的打击。可以适当地提供一定的帮助，但是对于他们的过分要求或者威胁，你绝对不可以低头和过于迁就，因为他们毕竟没有实权。在实际工作中，具体用什么样的态度和方式对待他们，还得讲究方法和分寸，切勿蛮横行事，要注意技巧。由于它们具有特殊背景，所以大多具有强烈的自信心，因而你可以适当地引导他们，让他们将这种自信心发挥在工作上。</p>

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