第三章 与下级关系的打磨（2）

    因此，作为中层领导，在某些情况下要能够为下级承担一点责任。但是分担下级的责任，也并不是说什么责任都往身上揽、什么担子都往身上挑。在分担下级责任的问题上，中层领导应该注意以下几点：

    第一，明确地承担起属于自己的责任。

    有时下级在工作中造成的失误，也许与中层领导的决策和命令有关系，并非他一人之错。因而领导在心中要清楚造成失误的原因是什么，如果与自己有关，那么就应该勇于承担属于自己的责任。这也是处理好上下级关系的前提。

    第二，不要包揽所有责任。

    有些领导喜欢说大话，在分派任务时，总是信誓旦旦地拍着胸脯说：“有事我负责！”这样的承诺往往会产生两种比较消极的影响，一是让下级放松警惕，在完成工作时没有责任心；二是领导的“壮言”说得太轻松、太容易，也会让有头脑的下级不完全信任，反而产生怀疑。

    第三，把握好下级承担责任与领导者分担责任的“度”。

    领导者之所以要为下级分担责任，其目的是为了增添下级对自己的信任感，同时也使下级愿意承担自己应付的“直接责任”。中层领导可以根据实际情况，来决定哪些责任是自己要分担的，哪些责任是下级应当独自承担的。而让下级承担自己的责任，也能让下级在失误中吸取教训，获得经验。

    中层领导只有做到严于律己，敢为下级分担责任，才能从心底里赢得下级们的忠心，让下级放心大胆地完成你分派的工作。

    做到公平与公正

    中层领导一般都要管理一批人，如果在管理中不能做到公平公正，一碗水端平，那么，就会引起许多不满和怨气，最终失去下级对自己的信赖，同时也会影响员工的工作积极性。要做到公平与公正，就必须注意以下几点：

    公正地评价下级

    每个人勤奋努力地工作，都希望受到上级的注意，得到上级的赏识。因而，作为中层领导，要善于观察和评价自己的下级。但是人是复杂的，一个人的能力和才干往往不能通过表象来判断，只有在长期的观察中，才能对一个人的真实能力有所了解，从而做出客观公正的评价。如果只重视和表扬那些喜欢做表面功夫的下级，那势必会引起那些工作踏实却不被人注意的员工的不满，说不定还会被人称做“昏庸”。因而，领导者心中应有一把秤，能正确地衡量出下级们的重量，才能获得下级们的敬重与服从。

    公正地用人

    一个部门能否实现平稳的发展，关键在于能否做到用人公正。如果重用了某些不应该重用的人，反而让骨干人才流失，就会造成部门和公司的损失。想要成为一名受员工欢迎的中层领导，就应该对所有的员工一视同仁，让有才干的人发挥才干，有潜能的人发挥潜能，充分地调动员工的积极性。

    公平地奖惩

    成功的领导者常常能够做到奖惩公平，只有这样，才能调动员工的积极性，营造部门内部人人争上游的局面。为了刺激员工的积极性，要对做出成绩的优秀员工进行奖励；为了提高工作效率、减少失误，要对不守规矩、犯错误的员工施以一定的责罚。如果奖励和责罚都没有客观的评定标准，只根据领导者的主观意志和一时好恶，势必会让员工产生抵触心理，从而导致部门绩效的降低，作为中层领导也难以向公司交代。

    因而，成功的中层领导一定是要公正无私的。只有做到公正与公平，才能服众，才能增强团体的凝聚力，最终获得员工们广泛的拥护。</p>

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