中层领导的方与圆: 第三章 与下级关系的打磨(1)
第三章 与下级关系的打磨(1)
树立成功上级的形象
现代管理学之父彼得?德鲁克曾说:“领导者的唯一定义是其后面有追随者。”想要成为一名成功的中层领导,获得权力、发号施令仅是很微不足道的一方面,最重要的是能否得到下级们真心实意的拥护,使他们心甘情愿地为自己卖命。那么,如何成功地树立起 “带头大哥”的形象呢?我们认为,成功的上级应具备以下几点:
具有感召力
很多时候,人们是否愿意追随你,不是看你是否有权力,而要看你是否具有强大的感召力。作为一名中层领导,应该明白权力并非万能,没有人愿意被强制地服从命令。具有感召力,意味着领导者自身散发的魅力和威信,它能够改变和影响下级的心理与行为,使得群体的思想意识与行为准则相对一致,最终成为统一的群体目标和行动。可见,拥有感召力要比拥有权力,具有更深远的影响。
感召力并不神秘,只要通过提高自身修养和素质便能拥有。一位知名的社会心理学家曾说过一句鼓动人心的话:“每一个人都有一方有魅力的沃土,就等待你去开垦。”中层领导想要拥有感召力,就必须尽快培养自己吸引追随者的美好品质。
品格魅力
优良的品格最容易吸引他人的尊敬和崇拜,领导者如果能具有良好的品格,就能使被领导者在无形之中受到自己的影响。比如正直、刚毅、乐观等品格,虽然看似简单,但是如果在浑浊的工作环境和形势下,还能坚守这些品质,就非常不容易。因而,坚守美好品质,是中层领导为人最应坚守的信条。
知识魅力
如今,走在大街上,经常可以看到一则广告语“学习是一种信仰”。学习知识,能令人的智慧增长、眼界开阔、能力得到提高。作为中层领导,本身应具备宽广的知识面与深厚的知识储备,此外,还要掌握专业的知识技能。如果一个领导者的知识储备不足、技能不高,就不能令下级信服,领导者的魅力也往往取决于自身知识和专业化水平的高低。当然,也不是说领导者就必须无所不知、无所不会,但必须要求自己能够与时俱进,及时更新自己的知识储备,只有这样才能不断地开拓和创新。
情感魅力
情感是联系自己与他人关系的纽带,十分关键。作为领导者,如果只知道以权压人,而不能以情感人,那么,最终很容易导致人心的流失和众叛亲离。领导者如果能在思想情感上贴近员工,体谅下级,下级就会越来越拥护你,你的感召力也自然地增强了。凝聚力从某种程度上说,是感召力的另一种表现形式,如果能够将不同性格、习惯、能力和背景的员工凝聚在一起,让下级紧密地团结在自己周围,那么,你也就成功拥有了感召力。
下级好比河流,这些河流最后能否汇聚在一起,成为宽广的大海,还在于领导者。中层领导如果能培养出良好的感召力,必能为自己的事业打开一片广阔的天地。
勇于承担责任
在工作中,下级难免会犯错,而领导者如何处理错误导致的后果,也决定了他在下级心目中的分量与人心向背。如果领导者在处理下级的错误时,总是第一时间为自己开脱责任,急忙撇清关系,唯恐引火上身;或者明明是属于领导者自己的责任,却因为要维护自己的面子和掩饰自己的无能,而将自己的错误转嫁给了下级,这样的领导,往往会让下级感到心寒。倘若下级一旦有了过失,领导就将他当做“替罪羊”抛出去,那么,还有谁愿意忠心跟随这样的领导呢?</p>
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