第三章 与下级关系的打磨（1）

    树立成功上级的形象

    现代管理学之父彼得?德鲁克曾说：“领导者的唯一定义是其后面有追随者。”想要成为一名成功的中层领导，获得权力、发号施令仅是很微不足道的一方面，最重要的是能否得到下级们真心实意的拥护，使他们心甘情愿地为自己卖命。那么，如何成功地树立起 “带头大哥”的形象呢？我们认为，成功的上级应具备以下几点：

    具有感召力

    很多时候，人们是否愿意追随你，不是看你是否有权力，而要看你是否具有强大的感召力。作为一名中层领导，应该明白权力并非万能，没有人愿意被强制地服从命令。具有感召力，意味着领导者自身散发的魅力和威信，它能够改变和影响下级的心理与行为，使得群体的思想意识与行为准则相对一致，最终成为统一的群体目标和行动。可见，拥有感召力要比拥有权力，具有更深远的影响。

    感召力并不神秘，只要通过提高自身修养和素质便能拥有。一位知名的社会心理学家曾说过一句鼓动人心的话：“每一个人都有一方有魅力的沃土，就等待你去开垦。”中层领导想要拥有感召力，就必须尽快培养自己吸引追随者的美好品质。

    品格魅力

    优良的品格最容易吸引他人的尊敬和崇拜，领导者如果能具有良好的品格，就能使被领导者在无形之中受到自己的影响。比如正直、刚毅、乐观等品格，虽然看似简单，但是如果在浑浊的工作环境和形势下，还能坚守这些品质，就非常不容易。因而，坚守美好品质，是中层领导为人最应坚守的信条。

    知识魅力

    如今，走在大街上，经常可以看到一则广告语“学习是一种信仰”。学习知识，能令人的智慧增长、眼界开阔、能力得到提高。作为中层领导，本身应具备宽广的知识面与深厚的知识储备，此外，还要掌握专业的知识技能。如果一个领导者的知识储备不足、技能不高，就不能令下级信服，领导者的魅力也往往取决于自身知识和专业化水平的高低。当然，也不是说领导者就必须无所不知、无所不会，但必须要求自己能够与时俱进，及时更新自己的知识储备，只有这样才能不断地开拓和创新。

    情感魅力

    情感是联系自己与他人关系的纽带，十分关键。作为领导者，如果只知道以权压人，而不能以情感人，那么，最终很容易导致人心的流失和众叛亲离。领导者如果能在思想情感上贴近员工，体谅下级，下级就会越来越拥护你，你的感召力也自然地增强了。凝聚力从某种程度上说，是感召力的另一种表现形式，如果能够将不同性格、习惯、能力和背景的员工凝聚在一起，让下级紧密地团结在自己周围，那么，你也就成功拥有了感召力。

    下级好比河流，这些河流最后能否汇聚在一起，成为宽广的大海，还在于领导者。中层领导如果能培养出良好的感召力，必能为自己的事业打开一片广阔的天地。

    勇于承担责任

    在工作中，下级难免会犯错，而领导者如何处理错误导致的后果，也决定了他在下级心目中的分量与人心向背。如果领导者在处理下级的错误时，总是第一时间为自己开脱责任，急忙撇清关系，唯恐引火上身；或者明明是属于领导者自己的责任，却因为要维护自己的面子和掩饰自己的无能，而将自己的错误转嫁给了下级，这样的领导，往往会让下级感到心寒。倘若下级一旦有了过失，领导就将他当做“替罪羊”抛出去，那么，还有谁愿意忠心跟随这样的领导呢？</p>

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