第一章 权力运用的基础（5）

    古人云： 有威则可畏，有信则乐从，凡欲服人者，必兼具威信。

    铁腕立威

    一个领导者，如果没有威信，那么，他就像挂在墙上的纸老虎一样，空有一副威严的样子，而没有威严的力度。威信是一种号召力、吸引力和非凡的影响力，是作为一个领导，使下级服从、信任以及追随的人格魅力。只有具备威信的领导，才能凝聚团队力量，并使整个团队所向披靡、无往不利。

    如果新任领导所在的部门是一个缺乏秩序、散漫拖沓的组织，那么想要快速地建立起自己的威信，就必须采取铁腕般强硬的态度来树立自己的威信。

    案例砸出来的威信

    海尔公司是目前我国家电市场里的知名国际品牌，而在上个世纪80年代，海尔公司的前身青岛冰箱总厂，只是一个名不见经传的小工厂。直到张瑞敏被任命为厂长，才彻底扭转了这家冰箱工厂的命运。

    刚上任青岛冰箱总厂厂长的张瑞敏，即与德国公司签订合约，引进国外先进技术。当时张瑞敏就下决心，一定要把引进的项目做好，努力打造世界名牌。可是当时青岛冰箱总厂的员工，工作不仅拖沓懒散，而且也缺乏质量意识。前三位厂长就是因为这些原因而主动申请调动的。因而，当时海尔生产的电冰箱质量一直很不稳定。

    一次，张瑞敏收到了一封顾客投诉信，反映海尔公司生产的电冰箱存在着许多质量问题。于是他立即带着管理人员去仓库检查。在检查中，他发现仓库里同一批次生产的400多台冰箱里，竟然有76台不合格。张瑞敏感到十分难过，冰箱质量问题到了非整顿不可的时候了。

    他立即召集全体员工到仓库开现场大会，他指着存在问题的76台冰箱，问大家怎么办。很多员工都认为，这些冰箱只是小问题，并不影响使用，可以作为福利卖给厂里的职工，以此挽回企业的损失。

    张瑞敏却说：“如果我把这76台冰箱卖了，就相当于允许你们以后再生产760台、7600台不合格的冰箱。继续让不合格、有缺陷的产品存在，就谈不上质量意识。”说完，他下令把这些不合格的冰箱全部砸掉。接着，他亲手砸毁了第一台冰箱。然后他说，这些质量不合格的冰箱是谁生产的就由谁来砸，在场的老员工都含泪砸掉了自己生产的电冰箱。

    经过这次“砸冰箱”事件，张瑞敏的威信大振，同时也赢得员工们对他的信任，提高了员工的生产积极性。后来，张瑞敏召开多次会议，会议的主题始终只有一个，那就是——“如何从我做起，提高产品质量”。同时，海尔还制定了一整套质量管理规程和监督管理体制。

    海尔慢慢从一个难以管理、缺乏生产质量意识的小厂，变成了一个国际知名的企业。一个成功的领导，他的威信是真正促使团队发挥最大潜能的重要因素。通过冷面掌权、铁腕立威，确立领导者的威信，常常可以让领导者的各种指令毫无困难地执行，并在组织中形成一种必须服从的气氛。以诚立信

    威信并不是来自于权力，威信高不高，不在于领导者的权力大不大，而在于领导者是否给员工以信任感，是否具有自己独特的人格魅力。若是连最基本的诚信与诚恳都做不到，那么，即使你具有再高超的管理艺术和管理智慧，都无法树立起较高的威信。

    案例柳传志的诚信

    联想集团创始人柳传志曾经这样说：“经营企业，如果心肠冷漠，肯定做不长久，一定要以心换心，诚恳相待。如果没有铁的纪律的约束，企业肯定也不行，要把握好这个度。”因而，在“铁腕”立威之后，如何让树立起来的威信保持得更加持久，这就在于是否能够把握好“硬”与“软”的尺度。如果新任领导能够做到待人诚恳，处世诚信，以诚立信，那么必然能够树立起良好的威信。

    2007年，温州一位知名企业家邀请柳传志前往温州交流。当时，温州正在下暴雨，柳传志搭乘的飞机无法降落，只能被迫降在上海。工作人员建议第二天早晨再乘飞机飞往温州，但是柳传志不同意。他担心如果第二天的天气情况仍然如此，那么飞机就要再次延误，答应人家出席的会议也就无法参加。于是，他设法找来了公务车，连夜赶往温州，终于在第二天早上6点赶到了温州。当柳传志红着眼睛出现在会场的时候，温州的那位知名企业家感动得热泪盈眶。

    这就是柳传志的信条，“说到的事情必须做到”，首先这样要求自己，方能吸引他人。如今，“说到做到”几乎成了联想企业文化的精髓。一个中层领导想要树立自己的威信，就要懂得多对自己的人格魅力进行修炼，从情感和人格上吸引下级。既要有“铁腕”的一面，同时待人接物也要有诚恳与诚信的一面，这才是树立良好威信的关键。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。