第五章 找对的人做对的事——系统创富的团队法则（4）

    如果建立在心智模式的平台上，用系统模型来分析，我们会发现有三个方面因素决定着一个人在行动与想法之间的差异性，它们分别是观念系统、价值系统和能力系统。这三个方面组成了企业盈利的金三角。

    观念系统。在企业中，观念系统是非常重要的。那么，什么是观念系统呢？在我看来，观念系统就是指有没有看到、意识到一件事，也就是想不想做一件事。在如今团队制胜的时代，凡是都需要团队协作，所以很多时候光是一个人意识到了还不行，必须团队成员都能意识到才可以。因此，观念系统是企业盈利金三角中最重要的部分，它位于金三角的最顶端。

    我在为创维做培训的时候，所有的学员，不管是董事长、总裁还是普通的员工、中高层的管理者，当他们唱起创维歌的时候，大家都有同样的感受、同样的动作，因为大家对创维集团的将来都有同样的信念。可以说，观念系统是企业文化的一部分，对企业凝聚力的形成非常重要。

    价值系统。什么是价值系统呢？在我看来，一个企业的价值系统，就是这个企业的价值观和价值观体系。对个人来说，价值观和价值观体系是一个人对周围事物的意义、重要性程度的总体评价和看法，价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础，是驱动人们行为的内部动力，调节和支配着一切社会行为。同样，企业的价值系统决定着企业的执行力和发展方向。

    能力系统。简单地说，能力系统就是能不能做到。在一个企业中，能力系统的完善是保障执行力的关键。打造能力系统就是要全面提升整个团队的能力。

    驱动一个人行为的最重要的三个基础是观念、价值和能力。夫妻之间会吵架，同事之间会有摩擦，老板跟员工之间会有矛盾。作为一个老板，你想过矛盾的来源在哪里吗？在我看来，正是由于你觉得他应该做一件事情而他却没做。为什么你会生气呢？因为你知道他已经看到了这件事情却没有去做。他已经看到，说明他的观念系统没问题，你知道他有这个能力，说明他的能力系统没问题，能够做到，但他为什么没有做呢？是因为他的价值系统跟你不一样。他之所以没做这件事，是因为他觉得他不值得这么做。

    所以了解一个人，一定要了解他的观念系统、能力系统和价值系统是什么。在一个团队中，我们要先统一观念系统，然后统一价值系统，最后提升能力系统。

    德才矩阵图

    在一个企业系统创富的过程中，是流程重要、工具重要还是人重要？当然是人最重要。那么是没经过训练的人重要还是经过训练的人重要？当然是经过训练的人重要。所以，如何看人、选人，是企业家在创业过程中不可或缺的一个重要能力。这里我就来给大家介绍一些经验。

    看人、选人有五个标准：第一个是心态，第二个是人品，第三个是性格，第四个是敬业，第五个是专业。这五个标准整合在一起，我们可以用一个矩阵来分析，这个矩阵就是德才矩阵图。如图5-1所示：

    图5-1

    在中国的古代，根据才大才小、德大德小把人才分成四种：圣人、君子、小人和愚人。

    德大才大的人被称为圣人。在动物属性当中，这类人可以用马来表示，所以在古代人们经常把人才比作千里马，把发现人才的人叫伯乐，而且有言“千里马常有而伯乐不常有”。今天在企业中也是如此，每个企业都想找到千里马，每个老板都想成为伯乐。所以，作为企业老板，要想成功，至少要有识别好马和普通马的能力。

    德大才小的人被称为君子。在动物属性当中，这类人可以用牛来表示，他们不像马那样驰骋沙场，但能踏踏实实的低头拉车。

    才大德小的人被称为小人。在动物属性当中，这类人可以用狗来表示，他们能够看家但有时候也会咬人。

    德小才小的人被称为愚人。在动物属性中，这类人可以用猪来表示，在企业中，这类人也有用，起码能杀了吃肉。

    我们把人才分成这种类型只是一个大概的思考模型，希望企业家、老板不要对号入座。有一次给一个企业做顾问的时候，我说对企业家说：“你的企业存在问题。”他说：“哪里的问题？”我说：“从德才矩阵角度来分析，人力资源管理方面出现了很多误区……”接着我给他讲了德才矩阵，在我讲完之后，他就开始画图，把公司所有人都装到矩阵里去了。其实这是不可取的。

    在一个企业中，这四种类型的人都会存在，但相对于不同的组织，同一个人却可能会成为不同的类型。那么，到底如何来界定这四种类型的人呢？

    对企业来讲，我们所说的德，跟我们平时做人所说的德在内涵中也有些区别。在企业中，我们是以组织中的人来要求一个人的德行范围的。企业要求你忠诚、诚实，要求你能够在企业最需要你的时候跟它同甘共苦、荣辱与共、挽臂同行，最后把肩同乐。

    这里的才不是指才华，也不是指文凭，而是对企业而言你能够具备什么样的能力，从而帮助企业达到现阶段的特有目标。很多人有着高学历，有很多学问，为什么空降后却不能帮住企业发展呢？因为他的才能结构不符合企业发展阶段的需要。企业在某一阶段所具备的条件，需要一定的才能结构来帮助它整合资源、达到目标，如果你不具备，就相当于不具备这方面的才能。</p>

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