第四节 新产品开发程序（1）

    一个完整的新产品开发过程要经历8个阶段：构思产生、构思筛选、概念发展和测试、营销规划、商业分析、产品实体开发、试销、商品化。(见下页图)

    新产品开发程序图

    一、新产品构思的产生

    进行新产品构思是新产品开发的首要阶段。构思是发挥创造性思维，对新产品进行设想或创意的过程。缺乏好的新产品构思已成为许多行业新产品开发的瓶颈，因此一个好的新产品构思是新产品开发成功的关键。

    1.构思的来源

    企业通常可从企业内部和企业外部寻找新产品构思的来源。

    (1)企业内部

    企业可寻找的内部构思来源有：研究开发人员、市场营销人员、高层管理者及其他部门人员。这些人员与产品的直接接触程度各不相同，但他们的共同点是熟悉公司业务的某一方面或某几方面。对公司的产品相较外部人员有更多的了解与关注，因而往往能针对产品的优缺点提出改进或创新产品的构思。

    (2)企业外部

    企业可寻找的外部构思来源有：顾客、中间商、竞争对手、企业外的研究和发明人员、咨询公司、营销调研公司等。

    2.产生构思的技术

    (1)市场缺口分析法

    仔细分析提供给消费者的现有产品系列，从中寻找市场空缺，如产品型号、价格、特征等。

    (2)产品属性列举法

    先列举出产品的主要属性，然后对属性逐一修改，以找到改进后的产品。

    (3)强制关联法

    将几个不同的物品排列出来，然后考虑每一物品与其他物品之间的关系。

    (4)形态分析法

    辨认一个问题结构的各个层面并考虑它们之间的关系。

    (5)问题分析法

    从消费者入手，询问消费者对有关需求、问题和创意的想法。

    (6)头脑风暴法

    其典型的方式如下表：

    【工具】

    头脑风暴法的应用方法

    由6～10人组成。

    持续时间1～2小时。

    不准对任何创意提出批评。对创意的不同意见必须在以后提出。

    欢迎自由发挥。思路越宽越好。

    鼓励创意数量。创意的数目越多，有用的创意产生的可能性就越大。鼓励合并和改进创意。会议参加者应该建议如何把其他人的创意合并而成为更加新颖的创意。

    (7)群辩法

    群辩法就是把头脑风暴会议延长到三个小时以上，通过较长时间的反复讨论获得创意。群辩法有以下五个原则：

    ①迟延。首先寻找观点，而不是解决问题的答案。

    ②目标自主。让问题自然产生，自然形成目标。

    ③利用共同点。利用熟悉的事物作为迈向陌生事物的跳板。

    ④深入与超脱。对问题的具体特点，交替采用深入研究和超脱思考两种方法，以求洞察其全貌。

    ⑤利用隐喻。利用表面上不相关的偶然的事件，提供类比，以成为新观点的来源。

    二、构思筛选

    在大量的构思产生后，一个重要的任务就是构思的筛选。筛选的目的是尽早发现并放弃不良创意。多数公司要求用标准的表格形式描述新产品创意。然后根据一套标准对创意进行逐个筛选。

    1.产品构思筛选表

    通过填写产品构思筛选表，可以让我们对产品构思有多方面的更清晰的认识，以便筛选。

    产品构思筛选表

    第一阶段：创意调查

    名称：产品部：

    简要描述：

    负责人：时间：

    委员会初审结果：

    市场接受性：制造可行性：

    获利能力：工程技术可行性：

    研究的可行性：适合销售性：

    原材料供应：

    决定是否进行第二阶段调查：

    决定进行：决定放弃：

    第二阶段：创意调查

    由下列人员提出意见与建议：</p>

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