第四章 酒店营销手段与技巧（4）

    电台广播可以用作形象定位，并且对于优惠、价格折扣、开业通知等信息的效果一般会更好。电台广播的价格相对比较廉价，酒店最好选择一些已经覆盖符合酒店沟通目标市场的电台。

    3.互联网

    互联网的兴起为酒店的广告宣传打开了新的通道。酒店可以通过o)、文字链接(text)、电子邮件广告(mailing list)、使用新闻组(news group)、网上问卷调查(questionnaire)等。

    网络广告本身是一种很有潜力的广告载体，它具有传统媒体广告所无法比拟的优势：

    (1)交互性

    它可以使受众随心所欲地选择自己感兴趣的广告信息，而且传播快速，发布和接收基本同步。

    (2)广泛性

    互联网的全球性使互联网上发布的广告也是全球性的。

    (3)针对性

    酒店可以分析网站访问者的喜好，以精确定位投放广告。

    (4)易于统计性

    互联网广告的发布次数和效果均可以用技术手段进行精确统计。

    5.合理评价广告效果

    优良的广告策略和管理离不开对广告效果的衡量。广告评价既可以作为对即将进行的广告效果预测，又可以作为对已进行的广告的总结，还可以作为对今后营销计划的借鉴。

    常用的几种衡量方法为：

    (1)反馈测量法

    如果一则广告的设计是要让受众提出索要信息的要求，或是提供了咨询或预订电话，酒店就能精确地对照成本对反馈结果进行量化。实际操作中，酒店常通过发放折扣券来吸引顾客前来消费，以此来衡量广告是否到位。

    (2)市场调查测量法

    对于重要的广告活动，酒店可以分别在活动前后对目标顾客进行访谈式抽样调查，以此来评估记忆程度和态度的变化。比如，酒店可以就近调查来酒店入住或用餐的顾客，问问他们是如何知道本酒店，如果是受广告的影响，则请他们陈述广告的主要内容。

    (3)预先测试法

    如果广告活动的规模较大，值得花钱预先对沟通效果进行测试，酒店通常可以先在目标受众中对3～4个替代性的广告创意进行抽样调查，以评价它们所引起的反应。

    酒店经典广告语

    美好的明天，从今晚长城开始！——长城宾馆

    香格里拉——您平步青云的必然选择！——香格里拉大酒店

    跨下银马座，好运自然来！——银马座酒店

    千帆竞发扬子江，万冠云集新世界！——新世纪酒店

    挽卿手，共白头，阳光酒店誓千秋！——阳光酒店

    乐在海洋——可食可玩可住！——海洋酒店

    到深圳，住新兴，驾车来，免费停，真实惠！——新兴大酒店

    吃在夜上海！——夜上海酒店

    美华，尽在海轩！——粤海轩酒店

    当然，我们的魅力无需多言！——北京皇家酒店

    悠然旅访神州大地，假日酒店伴随左右！——北京假日酒店

    离乡背井冷清清，西丽就是你的家；送给您一片温暖，献给您一片深情！——西丽酒家

    荣华酒家，家外之家！——荣华酒店

    挡不住的诱惑！——阳光酒店

    我心中的小梅沙！——小梅沙酒店

    第二节网络营销

    目前，网络已经成为人们生活中不可分离的一部分，当前中国的网络人口正以几何级数增加，未来酒店业的发展同样离不开网络。互联网使人们的消费观念和行为都发生了巨大变化。在这种情况下，充分利用网络，开展以网络订房为基础的电子商务已成为酒店业经营的一种必然趋势。而提高网络订房的管理效率和实际效果的关键是增强网络营销意识。</p>

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