第六章 项目团队管理（5）

    3）努力营造一种良好的团队氛围，让团队成员乐于参与其中，能够感觉到自己是其中的一员。

    4）尽力让项目成员在项目工作中实现个人目标。

    5）确保有一个能够吸引人、打动人的项目氛围，鼓励项目成员以积极的心态投入工作。

    (3)不要做那些会对激励有负面影响的事

    扼杀激励的主要表现包括：让项目成员失去归属的感觉；无法协调好各个目标之间的关系；使项目成员处于不确定的状态等。许多人会说，他们能够在变化的环境中胜出，但实际上，是因为他们能够应对这种变化，具备的技能能够在变化中得到相应的体现，一旦变化让他们感到无所适从时，就不会有这种感觉。界定好各自的目标，不断强化和赞扬，就会降低项目成员那种手足无措的不确定感。

    (4)营造一种氛围，让团队成员感到自己对项目有极大的影响

    要随时剔除那些工作绩效低下的项目成员。对多数人来说，如果感到某个绩效低的员工阻碍了他们的工作，感到需要照顾一个“吃闲饭”的人，那么，他们的积极性会受到打击。

    二、整合团队成员

    一般而言，在项目团队中，项目成员可能没有共同合作的经历。项目经理必须作出努力，整合团队成员，让他们能够建立起良好的合作。

    在团队建设这一方面，并没有绝对正确的方式，同时，不同类型的人员需要在不同的时间范围内组合起来，共同完成项目工作。为了做到这点，项目经理需要做到如下几点：

    第一，认真对待动员工作。项目团队第一次动员时，项目经理一定要对项目目标和每个人员的角色充分沟通。要特意安排一定的时间，让大家彼此熟悉。

    第二，要确保每个人对自己的角色能够有一个清楚而深刻的认识和理解。

    第三，确保建立畅通的沟通渠道。不仅项目经理和团队成员之间需要建立畅通的沟通渠道，项目成员之间也需要建立畅通的沟通渠道。

    第四，项目经理应该尽量创造机会，让项目成员多聚面，多创造交流的机会。

    第五，对项目成员之间那些有助于团队建设的行为、活动，项目经理要多加鼓励。对那些不利于团队建设的活动，项目经理要坚决予以抵制。

    三、确保团队成员的个人成长和发展空间

    只要团队成员参与了项目，无论时间长短，如果无法从中取得个人的成长和发展空间，工作起来就没有。如果团队成员感到自己的技能能够在项目过程中得到强化，就会成为激励他们忘我工作的一个重要动力。项目经理在安排相关人员参与项目工作时，需要特别指出的是，参与项目工作会让他们从项目中获得个人成长和发展。但是，要为项目成员的个人成长和发展提供机会，就意味着要为他们提供学习新事物、从事新工作的机会，而对项目经理来说，这确实是需要面对的一个难题。

    项目经理应该做到以下几点：

    1.理解项目成员获得个人成长和发展的必要性

    通常这并不是项目经理的核心目标但它对项目的成功却至关重要。因此，项目经理要尽力平衡好项目成员现有技能和学习目标之间的关系。

    2.在初期就确保成员的个人成长和发展空间

    在项目初期，项目经理最好就能够直面这一任务，最好是在人员刚开始参与项目时就对这一问题予以关注。项目经理在引导项目成员参与项目时，要准确理解、把握项目成员的需要和想法。如果项目成员的期望与现实之间无法做到协调或是项目成员的期望显然不合理，就要直接指出来，而不要拖延到项目工程后期，毕竟项目开始时，项目经理还有一定的机会去应对某些问题。

    3.让成员了解他们能学到东西

    要尽力向员工推销这样的理念：从项目过程中自然而然地会学到想学的东西。这需要一点推销技巧，但当项目成员通过实践工作，从中学到一些东西时会非常高兴。

    4.规定合情合理的内容

    可以在项目计划中对培训课程作出相应的规定，可以对项目成员需要从事的一些具体工作作出规定。一定要确保不要因此而使规定的个人成长和发展目标影响到项目进展，不要因此而增加项目的风险。

    提醒您

    项目经理一定不要为项目成员设定不合理的期望，不要为项目成员设定一些难以得到其职能部门经理赞同的期望。

    四、确保团队成员在项目结束后有一个好的归宿

    在参与项目的一些人员中，有些是以项目管理为职业的专业人员。这些人员是指那些把自己的全部精力投入到项目工作中，总是结束一个项目又会转入另一个项目的人员、供应商和顾问人员。但是，通常多数项目团队的成员是从他们日常的职能部门中抽调出来，参与到项目过程中的。对他们来说，职能部门的工作一般并没有一个相对明确的终结日期，不像项目工作那样，会有一个清楚的终结点，因此，职能部门工作，对那些抽调出来的项目成员来说，要相对安全一些。

    在现在这样的一个时代，许多行业都会遇到机构重组和人员冗余的挑战。因此，那些被抽调出来的团队成员若需要在项目中投入较长时间，就会心存顾虑。对他们来说，如果原先所在的职能部门，没有他们的参与(几个月甚至更长的时间内)也能够进展顺利，那么，项目结束时，他们还能够再回到原先的部门吗?项目经理有责任免除项目成员的这种顾虑，不能简单地要求他们仅仅是做一名“称职的人员”就可以了，因为那些对未来过于忧虑的人员，往往难以全身心地投入工作，要想激励他们也有一定的难度。</p>

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