第四章 项目管理控制（19）

    对项目产生威胁的风险在某些情况下也是可以接受的，如果能够很好地取得平衡，有时还会产生正面的影响。比如快速跟进，快速跟进会带来返工的风险，但是，如果能够计划并管理好，快速跟进同样可以大大缩减项目工期。

    项目中一般有以下风险：

    重要人员突然离开项目组，如被抽调到别的项目、突然生病、跳槽等；

    在项目进行的过程中，行业标准或相关政策发生变化；

    需求发生重大变更；

    某些成员的能力不能胜任其工作；

    各部门配合不尽如人意，得不到所需协助；

    项目进行到一半时出现难以解决的技术问题；

    因自然灾害导致的交通问题使项目不能在计划日期内完成系统上线；

    意外事故导致电脑系统崩溃，使得项目的大部分文档和数据丢失。

    二、什么是风险管理

    1要进行风险管理的原因

    在项目管理中，我们将面临一系列的问题：

    我们的项目会有哪些潜在的问题现在还看不到？

    风险发生的可能性有多大？

    谁负责监控和处理风险？

    我们用什么策略和措施应对项目风险？

    项目干系人对风险的心理承受能力有多大？

    要解决上面的这些问题，我们对项目风险需要进行识别、分析、应对和监控。制订整个项目的风险管理应有一个计划，可以考虑以前总结出来的风险应对策略，也就是进行风险管理。

    2风险管理包括的工作

    风险管理就是要系统地识别、分析和应对风险，最大化正面影响，最小化负面影响。具体包含这样一些工作：

    风险管理计划，即确定风险管理方法和风险管理活动的计划；

    风险识别，即就是找出可能会对项目产生影响的风险，描述其特点；

    风险定性分析，即对列出的风险进行定性分析，并按其对项目的影响程度排出优先级；

    风险定量分析，即评估和衡量风险出现的可能性及其对项目目标影响的量化程度；

    风险应对计划，即制订应对方案来增加对项目有利的机会，减少风险对项目的威胁；

    风险监控，即在整个项目执行过程中监督已识别的风险和残留风险，识别可能出现的新风险，执行风险应对计划，评估计划执行的有效性。

    三、风险管理计划

    1项目风险管理计划的含义

    项目风险管理计划就是项目风险管理的一整套计划。它主要包括定义项目风险管理的行动方案及方式、选择合适的风险管理方法、确定风险判断的依据等。项目风险管理计划用于对风险管理活动的计划和实践形式进行决策，其结果将是整个项目风险管理的战略性和全生命周期的指导性纲领。

    2项目风险管理计划的目的

    项目风险管理计划包括评估、控制、监控和记录项目风险的各种活动。通过制订项目风险计划，可以实现以下几个目的：

    尽可能消除风险；

    隔离风险并使之尽量降低；

    制订若干备选行动方案；

    建立时间和经费储备以应付不可避免的风险。

    3项目风险管理计划的内容

    项目风险管理计划，是对项目风险管理活动作出规划。其内容包括：

    风险管理总体方法、工具、数据来源；

    风险管理相关的角色和责任；

    风险管理预算；

    风险管理工作时间表；

    风险评估方法；

    风险可被各项目干系人接受的程度；

    风险应对计划报告的内容和格式；

    风险管理活动的跟踪、记录方法。

    在风险管理计划里面，需要明确风险如何管理并明确责任——谁负责风险a、谁负责风险b。另外还有风险评估的方法，也就是为什么要把某个事件看作项目的风险。如果出现了风险，项目干系人能够承受的限度是多少？每项风险的预算是多少？风险如何监控？如何报告？如何跟踪、记录？这些都需要在风险管理计划中得到明确。</p>

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