第三章 项目管理启动（15）

    项目计划种类

    1工作计划

    也叫实施计划，是为保证项目的顺利开展，围绕项目目标的最终实现而制订的实施方案。工作计划主要包括工作细则、工作检查及相应措施等。

    2人员组织计划

    主要是表明wbs图中的各项工作任务应该由谁来承担，以及各项工作间的关系如何。

    3设备采购供应计划

    在项目管理过程中，多数的项目都会涉及仪器设备的采购、订货等供应问题。对某些非标准设备，还要进行试验和验收等工作。如果是进口设备，还存在选货、订货和运货等环节。设备采购问题会直接影响到项目的质量及成本。

    4其他资源供应计划

    制订该计划与设备采购供应计划，均需要掌握设备供应、所需材料、半成品和物件等方面的信息。

    5变更控制计划

    由于项目的一次性特点，在项目实施过程中，会经常发生计划与实际不符的情况。这是由于开始时预测得不够准确，或在实施过程中控制不力，又或缺乏必要的信息所造成的。

    6进度报告计划

    进度报告计划可以分为进度控制计划和状态报告计划。

    7财务计划

    财务计划主要说明了所需要的预算细则种类、成本核算项目、对比类目、收集和处理信息的技术方法，以及检查方法和解救措施等。

    8文件控制计划

    文件控制计划是由一些能保证项目顺利完成的文件管理方案构成的，它阐明了文件控制方式、细则，负责建立并维护好项目文件，以供项目团队成员在项目实施期间使用。它包括文件控制的人力组织结构和控制所需的人员及物资资源数量。

    六、制订计划须掌握的信息

    项目经理必须了解足够的关于组织、客户、市场等诸多的信息，才能确保所设计出的项目计划不至于出现什么差错。这些必须掌握的信息包括：

    1组织信息

    这部分信息包括组织结构图、各部门的职能、各关键部门的经理和部分成员。成熟的组织都有流程文件，项目经理可以通过翻阅流程文件了解各个部门

    之间的业务依赖关系和配合方式。尤其对采购部门、质量保证部门、售后服务部门等的流程更要充分了解。项目经理还应该了解公司主要的信息系统，如材料采购、备件管理、呼叫中心、生产管理的信息系统等。

    2市场信息

    在竞争激烈的今天，项目经理应该了解自己所处行业的市场情况，包括新产品和新技术的发布，竞争对手的情况，竞争对手的主要客户群信息。在项目的实施过程中，客户通常会把你和你的竞争对手作比较，这也将成为你的项目能否成功的关键因素。

    3历史项目信息

    项目经理在制订项目计划之前，可以查阅公司以前的项目信息，尤其需要注意的是以往项目实施过程中出现的问题记录和解决方法。即使公司没有完备的数据库，也可以通过与参与项目的人员交谈，了解更多公司以前项目的情况。

    七、项目计划制订的方法

    1甘特图

    甘特图(gantt chart)，也叫横道图或条形图，早在20世纪初期就得到应用并流行，它主要应用于项目计划和项目进度的安排。

    甘特图由于简单明了、容易制作，而被广泛地应用于项目管理中。如下页图中所示，在甘特图中，项目活动在左侧列出，时间在图表顶部列出，图中的横道线显示了每项活动的开始时间(start date，sd)和结束时间(finish date，fd)，横道线的长度等于活动的工期(task duration，td)，甘特图顶部的时间段决定着项目计划粗略的程度，如果项目计划需要的话，可以以小时、天、周、月或年来作为度量项目进度的时间单位。如果一个项目需要一年以上的时间才能完成，那么选择周甘特图或月甘特图更为适合一些；如果一个项目需要一个月左右的时间就能完成，用日甘特图将更有助于实际的项目管理。</p>

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