第三章 项目管理启动（9）

    项目经理还应清楚自己能否提起并批准计划外的购买申请，如果可以，那么可以在多大的资金范围内行使自己的权力。总之在作出决策前，项目经理应该弄明白哪些事项属于他们的决策范围，在制定不属于自己权力范围的决策时，项目经理又需要征询谁的意见。

    (2)项目发起人能否把项目所需的资源配备齐全，是否需要其他项目干系人的参与

    项目经理要知道自己必须与谁合作才能取得项目所需的资源配备，这一点非常重要。最理想的情况是，项目发起人为项目经理配备项目所需的所有资源。但实际情况并非如此，项目经理需要经常与众多能够提供项目资源的管理人员合作。一方面这在项目初始阶段加重了项目的复杂性；另一方面在整个项目过程中，由于这些人员可能随时会将项目所需的资源移作他用，因此，项目经理只有与这些人员搞好关系，才能确保项目所需资源的供应。

    (3)在客户的整体考虑中，项目处于什么样的地位

    当项目经理对项目范围作出界定时需要对这一问题作出清晰的回答，从而对项目作出相应的规划。因为所有项目都需要具备一定的资源支持，这种资源需求可以表现为对资金、专业设备或人才的需求，而项目在客户列出的关键事项中所处的地位，是项目经理能否获得这些资源的决定性因素。如果项目是客户考虑的头等大事，那么，项目经理就可以认为客户会提供相应资源。如果项目在客户心目中的位置很低，那么，项目经理就需要作出相应的规划，需要对项目时间要求或范围要求作出相应的调整，以反映这一实际情况。

    项目经理负责的项目所处的地位还会对其需要的资源产生一定的影响。例如，地位并不重要的项目通常无法赢得对方核心人员的参与，这些核心人员往往会被分配到更为重要的工作中。因此，地位较低的项目可能需要依靠临时性的人员或咨询顾问来完成。

    (4)谁有权提出相关的项目要求

    项目一旦启动，项目经理就应该综合了解一下各类客户的意见和建议，并主动予以分类，从而为项目界定详细的需求说明。这点极为重要，因为项目的复杂程度，项目客户中相关人员的多少及其各自的特点决定了项目经理应该对各类客户予以的关注程度。许多客户往往会对项目有自己的意见和观点，希望能够左右项目的发展方向，这时，项目经理需要了解自己是否应该听从他们的意见和建议。如果提供项目需求来源的一方仅由一个人构成，项目经理在征集项目需求时，面临的工作最为简单。如果提供项目需求的人员很多，那么项目经理不仅需要考虑需求征集过程中的一些事务性工作，同时还需要解决不同干系人之间对项目需求认识的冲突和矛盾。

    如果需要考虑的客户很多，项目经理应该与项目发起人对由此导致的时间和资源利用方面的影响提出质疑，并进行商讨，以找到合适的处理方法。项目经理应该知道，客户会提出哪些类型的项目需求。有些客户只不过是提交一些意见，在项目的某个具体方面增加一些项目需求罢了。

    二、形成项目范围文件

    1项目范围计划

    项目范围就是把主要的项目可交付成果分解成较小的、更易管理的单元。项目分解有助于把许多工作单元组织起来最终形成一个完善的项目计划，可以为绩效测量与控制定义一个基准计划，也便于进行明确的职责分配。</p>

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