第二章 项目管理认识（8）

    成本预算——把估算的总成本分配到每一个工作活动中；

    成本控制——控制项目预算的变更。

    4项目质量管理

    要保证项目的完成能够使需求得到满足。这一领域具体包括：

    质量计划——找出与项目相关的质量标准，并决定如何满足标准的要求；

    质量保证——对项目绩效作经常性的评价，确保其能够达到质量标准的要求；

    质量控制——监视特定的项目结果以判定是否满足相关的质量标准，并找出方法来消除不能满足要求的原因。

    5项目人力资源管理

    尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源。其内容包括：

    组织的计划——识别、记录、指派项目的角色、责任和报告关系；

    人员获得——使项目所需的人力资源得到任命并在项目中开始工作；

    团队建设——开发个人和团队的技能来提高项目的绩效。

    6项目沟通管理

    保证适当、及时地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息。其内容包括：

    沟通计划——确定项目相关者的信息和沟通的需求，包括谁需要什么信息，什么时间需要，以及得到信息的方式；

    信息发布——及时地把所需的信息提供给相关者使用；

    绩效报告——收集、分发绩效信息，包括状态报告、进度衡量和预测；

    管理上的结束——产生、收集、分发信息，使项目或项目阶段正式地结束。

    7项目风险管理

    对项目的风险进行识别、分析和相应的系统化的方法，包括使有利的事件和结果的机率最大化和使不利的事件和结果的机率最小化。这一知识领域包括：

    风险管理计划——决定如何处理并计划项目的风险管理活动；

    风险识别——决定哪些风险可能会影响项目，并记录风险的特征；

    风险定性分析——对风险和条件进行定性分析，并根据对项目目标的作用排定优先级；

    风险量化分析——度量风险的可能性和后果，并评估它们对项目目标的影响；

    风险响应计划——对于影响项目目标的风险，确定方法、制订过程来增加机会和减少威胁；

    风险监视和控制——监视已知的风险，识别新的风险，执行风险减低计划，并在整个项目生命周期中评价它们的有效性。

    8项目采购管理

    为达到项目范围的要求，而从外部企业获得货物和服务的过程。在这一知识领域中包括：

    采购计划——决定采购的内容和时间；

    邀请计划——记录产品需求，识别潜在来源；

    邀请——根据需要获得价格、报价、投标、建议书等；

    来源选择——从潜在的销售商中进行选择；

    合同管理——管理与销售商的关系；

    合同结束——合同的完成和结算，包括解决遗留问题。

    9项目集成管理

    保证项目中不同的因素能适当协调。这一知识领域包括：

    制订项目计划——集成、协调全部的项目计划内容，形成一致的、联系紧密的文件；

    执行项目计划——通过执行其中的活动来执行项目计划；

    集成的变更控制——在整个项目中协调变更。

    四、项目管理技术

    作为一名项目经理，必须学会项目管理的技术。一般项目管理知识体系，涉及工作分解、网络计划、风险分析等典型技术，下面是几种在项目管理中最常用的技术。

    1挣值分析

    挣值分析实际上是一种分析目标实施与目标期望之间差异的方法，所以又常被称为偏差分析法。挣值分析通过测量已完成工作的预算费用、已完成工作的实际费用和计划工作的预算费用，得到有关计划实施的进度偏差和成本偏差，从而达到判断项目预算和进度计划执行情况的目的。其独特功能在于以预算和费用来衡量工程的进度。</p>

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