第二章 项目管理认识（7）

    2项目的计划过程

    项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解和资源分析等制订一个科学的计划，使项目团队的工作有序地开展。也因为有了计划，项目经理在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，更准确地指导项目工作。

    应根据项目的不同知识领域和实际情况编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等，是项目计划过程常见的结果，应重点把握与运用。

    3项目的实施过程

    项目的实施，一般指项目的主体内容执行过程，但实施也包括项目的前期工作，因此不要只在具体实施过程中注意范围变更、记录项目信息、鼓励项目组成员努力完成项目，还要在开头与收尾过程中，强调实施的重点内容，如正式验收项目范围等。

    在项目实施中，重要的内容就是项目信息的沟通，即及时提交项目进展信息，以项目报告的方式定期通过项目进度，有利于开展项目控制，为质量保证提供了手段。

    4项目的控制过程

    项目管理的控制过程，是保证项目朝目标方向前进的重要过程，该过程就是要及时发现偏差并采取纠正措施，使项目朝着目标方向发展。控制可以使实际进展符合计划，也可以修改计划使之更切合目前的现状。修改计划的前提是项目符合期望的目标。控制的重点包括：范围变更、质量标准、状态报告及风险应对。

    5项目的收尾过程

    项目通过一个正式而有效的收尾过程产生的完整文档，不仅是对项目干系人的交代，更是以后项目工作的重要财富。

    项目收尾包括对最终产品进行验收，形成项目档案，吸取的教训等。另外，对项目干系人要做一个合理的安排，这也是容易被忽视的地方，简单地打发回去不仅不是好的处理办法，更是对项目组成员的不负责任。

    三、项目管理的九大知识领域

    项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须掌握与具备的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。

    1项目范围管理

    项目范围管理要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括：

    项目启动——对项目或项目的阶段授权；

    范围计划——制订一个书面的范围陈述，作为未来项目决策的基础；

    范围定义——把项目应提交的成果进一步分解成为更小、更易管理的组成部分；

    范围确认——正式地认可项目满足了范围要求；

    范围变更控制——控制项目范围的变更。

    2项目时间管理

    要保证项目按时完成。这个知识领域包括：

    活动定义——识别出为产生项目提交成果所必须执行的特定活动；

    活动排序——识别并记录活动之间的相互依赖关系；

    活动时间估计——估计完成每一个活动所需要的工作时间；

    制订时间表——分析活动顺序、活动时间的估计和资源需求，建立项目时间表；

    时间表控制——控制项目时间表的变更。

    3项目成本管理

    要保证项目在批准的预算内完成。这一知识领域包括：

    资源计划——决定为执行项目活动所需要的资源的种类(人员、设备、材料）和数量；

    成本估算——对于为了完成项目活动所需资源进行成本估计；</p>

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