第二章 项目管理认识（6）

    第二节项目管理

    项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成本和质量等方面的目标，同时还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。

    一、什么是项目管理

    所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即对从项目的投资决策开始到项目结束为止的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

    按照传统的做法，当企业设定了一个项目后，参与这个项目的部门包括财务部门、市场部门、行政部门等，而不同部门在运作项目过程中不可避免地会产生摩擦，这无疑会增加项目的成本，影响项目实施的效率。

    项目管理则不同，不同职能部门的成员为了某一个项目共同组成团队，而不再是一个个孤立的部门。项目经理则是项目团队的领导者，他所肩负的责任就是领导团队按时、优质地完成全部工作，在不超出预算和期限的情况下实现项目目标。

    项目的管理者不仅是项目的执行者，还参与项目的需求确定、项目的选择、计划直至收尾的全过程，并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理。因此项目管理可以帮助企业处理跨领域的复杂问题，并实现更高的运营效率。

    项目管理的应用从20世纪80年代仅限于建筑、国防、航天等行业，迅速发展到今天的计算机、电子通信、金融业甚至政府机关等众多领域中。在国内，对项目管理认识较深，并要求项目管理人员拥有相应资格认证的主要是大型跨国公司、it公司等与国际接轨的企业。

    现代项目管理的概念起源

    现代项目管理的概念起源于美国。20世纪50年代后期，美国的booz-allen lockheed公司首次在北极星导弹计划中运用了pert技术。同一时期，美国的dupont and rntonnrand公司创造了cpm方法，用于研究和开发、生产控制和计划编排，结果大大缩短了完成预定任务的时间，之后它们分别被称为“计划评审技术”和“关键路径法”。现代项目管理科学便是在这两项技术的基础上迅速发展起来的，并融合后来发展起来的wbs工作分解技术、蒙特卡罗(monte carlo）模拟技术和ev挣值分析技术，形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。

    二、项目管理的五大过程

    项目管理的五个过程为启动、计划、执行、控制与收尾，它们贯穿于项目的整个生命周期。在项目的启动过程中，特别要注意组织环境及项目干系人的分析。在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。

    1项目的启动过程

    项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。项目的启动阶段非常重要，因为这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。启动涉及项目范围的知识领域，其产生的结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。启动过程最主要的内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。</p>

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