第二章 卖场规划设计（1）

    本章学习重点：

    ?了解商场形象设计的内容，明确商场在进行形象设计时的要求，掌握设计技巧

    ?了解购物环境布置具体包括哪几方面的内容，掌握卖场环境布局的技巧

    主题词：

    商场形象设计 购物环境布局

    第二章

    卖场规划设计

    第一节商场形象设计

    形象对于一个人的重要性不言而喻，一个人的形象除了外在形象，还有内在的形象，商场同样如此。商场的形象设计主要包括以下两方面的内容：

    一、经营理念设计

    商场经营理念不仅是商场的经营宗旨与方针，还代表了一种商场价值取向，对外它是区别于其他商场的工具；对内可用来凝聚员工，产生向心力。所以，商场经理在经营理念设计时应遵循以下原则：

    提醒您

    一般来说，构造一个完美的经营理念，主要的依据是商场所奉行的经营哲学。即依据什么样的思想来经营商场的基本政策和价值观。它是商场总体设计的，是商场经营活动中所奉行的价值标准和指导原则。

    1.易懂、易记、易传播

    商场的经营理念是一个商场的经营灵魂，在实际经营中起着导向作用，所以商场的经营理念应通俗易懂、易记、易传播，这样才能尽快为社会公众所熟悉和掌握，并形成良好的形象和信誉。同时商场的经营理念还应该内容深刻、意味深长，能用最少的语言传达最多的信息，做到言简意赅，并能充分体现商场经营思想的精华。

    2.充分了解消费者的需求

    商场经营理念的设计应结合实际，充分了解消费者的消费需求，在此基础上制定与之相匹配的经营理念。消费者对商场的要求是多方面的，既要求所购商品物美价廉，又要求购物场所能够舒缓心情。

    实例

    日本大荣商场提出“价廉物美”的经营理念。我国人人乐商场提出“为顾客节约每一分钱”的经营理念。美国沃尔玛连锁集团提出“以客为主”的经营理念，在经营过程中贯彻“为民、便民、利民”的原则，比如在门厅设置电动玩具供顾客带的孩子玩乐；在商场中设置长椅、摆放鲜花为顾客提供休息场所和设施；在收银台附近，为了不让顾客等待时感到烦躁，还摆有书报、杂志等消闲物品，使顾客产生一种轻松舒适的购物感觉。

    二、视觉识别设计

    视觉识别是商场形象设计中最直接也最活跃的部分，它主要包括商场的标志、招牌、色彩、橱窗等要素。

    1.视觉设计原则

    一个好的商场设计，往往能获得事半功倍的效果，使顾客盈门。因此在进行商场外观设计时应遵循以下原则：

    (1)突出行业和档次

    商场的外貌风格必须与经营的商品内容相一致，要能突出其行业特点和档次。如：经营便利商品的就没有必要装饰得十分豪华，只需要在总体上营造使顾客感到亲切、简洁、明快的感觉即可。而经营高档商品的商场，就必须在外观上多下工夫。

    (2)与周围环境协调

    商场的建筑是城市建筑或者某些整体布局的一部分，应该与环境协调统一，取得整体和谐效果；另一方面，其建筑风格与商场的经营目标、经营方针一致，体现商场富有个性的独特形象。

    (3)能发挥宣传功能

    商场的外观是指商场能被行人清楚看见的部位。由于外观在经营中发挥着宣传功能，所以就要求外观装潢使消费者一看就知道这是一家什么性质、卖什么商品的商场。为了达到这一要求，商场外观在装潢上，必须重点突出其识别标志。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。