第一章 商场经理岗位认知（4）

    (1)询问顾客需求

    anything i can do for you?

    你想买什么？

    good afteoon, sir. what can i do for you?

    午安，先生。买东西吗？

    may i ask what the size is?

    请问是什么尺寸?

    what size shoes do you wear?

    你穿几号鞋?

    what do you think of the style?

    你觉得这种款式如何?

    what style would you prefer?

    你喜欢什么样式?

    we have many pattes and shapes for you to .

    我们有许多样式供你选择。

    do you like this design?

    你喜欢这种图案吗?

    what do you think of this quality?

    你认为质量怎么样?

    any particular color?

    你要什么颜色的?

    what do you think of this color?

    你认为这种颜色如何?

    would you like some suits or just jackets?

    你想买西装还是夹克?

    (2)促销用语

    i assure you of its quality.

    我向你保证它的质量。

    it?s of good quality.

    这个品质优良。

    it?s long-lasting and durable.

    这个经久耐用。

    the quality is about the same as that of these imported ones.

    品质和进口的一样。

    this is a ade.

    这是一台名牌彩色电视机。

    this suit wears well and keeps its shape.

    这套西装耐穿而且不走样。

    our products are always dependable.

    我们的商品是值得信赖的。

    this washing machine is guaranteed for five years.

    这种洗衣机保修期五年。

    it?s the fashion now.

    现在正流行这种样式。

    the style is appreen.

    这种样式很受年轻人欢迎。

    that uch.

    那种颜色非常适合您的肤色。

    the shoes in ith your skirt.

    这双白色的鞋子和您的裙子很相配。

    the tie goes well with your suit.

    这条领带和你的西装很相配。

    2.常用货币符号

    常用货币名称及符号

    货币名称    对应符号    货币名称    对应符号

    人民币    cny    欧元    eur

    美元    usd    瑞士法郎    chf

    英镑    gbp    瑞典克朗    sek

    日元    jpy    澳大利亚元    aud

    港元    hkd

    3.度量衡转换表

    (1)新、旧鞋号对照表

    1皮鞋。

    皮鞋鞋号对照表

    新(公分)    22225232352424525

    旧(码)343536373839395

    新(公分)2552626527275

    旧(码)4054154242543

    2胶(布)鞋。

    胶（布）鞋鞋号对照表

    新(公分)22225232352424525

    旧(码)353637375383940

    新(公分)2552626527

    旧(码)414242543

    (2)新、旧衬衣规格对照表

    衬衣规格对照表

    旧号新号

    领口一身长身高一紧胸一领口

    37-70

    385-72

    40-74

    415-76

    43-78    160-84-37

    165-88-37-38

    170-88-39-40

    175-92-41

    180-96-43

    (注：  以上为男衬衣的规格)

    ?

    探究?思考

    1.作为商场经理，你是否知道自己的工作职责包含哪些方面的内容？

    2.作为一店之长，只有了解自身工作流程，才能做好本职工作，请简述一下自己工作流程中的重点内容。

    3.经理对商场经营有着重大影响，其素质的优劣关系着商场的工作绩效。试说说商场经理应该具备哪些方面的素质。</p>

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