第九章  让你的思维做锻炼（6）

    首先，要有高度的自信心。

    自信是坚持自己要求的心理基础与前提。自信，就是既相信自己的要求合理合情合法，又相信对方一定会对自己提出的要求加以考虑。

    德国古典哲学家费希特年轻时曾到哥尼斯堡就哲学问题向康德求教。可是他的要求遭到了拒绝。当时，费希特大学刚毕业，而康德已是闻名全欧洲的哲学教授。虽然费希特遭到了康德的拒绝，但他并没有失望。为了得到名师指点，他发奋工作一个多月，写了一篇论文，寄给康德，并附上一封短信，坚持自己希望向他求教的要求。信中写道：

    我到哥尼斯堡来，为的是更贴近地认识一位为整个欧洲所尊敬的人，然而全欧洲只有少数人会像我这样敬爱您。我已经向您作了自我介绍，后来我明白了，希望认识您这样一位人物而不出示任何证书，这是很无礼的。我应该有一封介绍信。但是，我只承认我自己为自己写的介绍信。我此刻就把它附上。

    康德读了这封信后，甚为感动，这次他改变了态度，热情地接待了费希特。是什么让大名鼎鼎的康德转变态度，接见了费希特这个毫无名气的小青年呢？那就是费希特的自信。提出要求遭到拒绝后仍不气馁，再次重申要求，这是自信的举动；“我只承认我自己为自己写的介绍信”，更是出口不凡，语意精新。

    其次，不要冲着对方的拒绝说话。

    人们在坚持要求时，常会出现这样的错误：

    (1)攻击、批评对方的拒绝行为，如“我与你这么要好，这么点小小的要求都不能答应?”、“你这个人怎能这样?”这种说法更是直接攻击对方的拒绝，并由此批评对方的人品。

    (2)威胁、恫吓对方必须答应自己的要求，如：“如果今天你不答应我的要求，我们的关系就完了。”“不行，这项任务一定要完成，不然就扣发奖金!”这种说法企图通过压服的手段来让对方接受要求。

    (3)质问对方拒绝的原因，如：一个劲地问别人：“为什么你不同意呢?”“我的要求不是很合理吗？为什么不答应呢？”“你完全可以答应我，为什么不呢?”这种说法给人的印象似乎是对方的拒绝没有道理。

    (4)抱怨自己提错了要求，如说：“唉，这都是我自找的，我就知道你不会答应我的。”“哼，我这个人你看不上眼呀!”“唉，算我瞎了眼，求了你这么个人。”这种说法看起来是自责，实际上是抱怨对方。

    上述四种做法有个共同特点，都认定对方拒绝自己的要求是无理无权的，并对对方展开人身攻击。这种做法的后果就是直接造成双方的对抗态势，不但不能使对方接受要求，反而会把关系搞僵。避开对方拒绝的锋芒是坚持要求的一个要领。如妈妈要求孩子上学带伞，孩子说不会下雨，拒绝妈妈的要求，妈妈如要坚持要求，就不应说：“你这孩子怎么这么不听话”或“你不带我就揍你”，而应说：“带伞当然要麻烦些，但万一下雨呢，天气预报已说有雨。”这种说法就比较好。

    再者，要有灵活多变的策略。

    在“提出要求——对方拒绝要求——再坚持要求”的结构中，坚持要求是“要求”的延续，但不应该是“要求”的简单重复。

    我们看到许多孩子向爸爸妈妈提出要求“我要出去玩”，遭到拒绝后，孩子只是一个劲地叫：“我要嘛，我要嘛。”这种“重复式”的坚持要求在那里也时常可见。这种方式不但无效，而且令人心烦。而坚持要求的恰当行为则应是变换要求的方式，角度，口气……这样常能取得好效果。再如国外一青年来到一家公司提出谋职要求：</p>

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