第十二章 职场中的身体语言（1）

    第十二章

    职场中的身体语言

    1 面试中把握好第一印象

    第一印象对他人的社会认知起着重要作用。人们常说的“新官上任三把火”“下马威”等都是对第一印象具有影响的具体运用。首次交往过程中给人留下

    的印象，会在对方头脑中形成并占据主导地位，并影响以后的社会认知，在心

    理学上人们把这种现象称为“首因效应”。在日常生活中，第一印象是人们普

    遍存在的一种主观性心理倾向，对以后的一系列行为会产生直接性影响。

    第一印象往往具有主观性、片面性，它主要是通过一个人的性别、年龄、

    衣着、姿势、面部表情等外部特征做出判断。一般情况下，一个人的身份、性

    格、品味都可以从他的体态、姿势、谈吐等方面的身体语言中表现出来，一个

    市井百姓再怎么伪装，也不可能给人留下文质彬彬的书生印象，他的一举一动

    都诠释着他的身份。

    人们第一印象的90% 是在见面后的4 分钟内形成的，而其中60%~80% 的

    信息是通过身体语言传达的，所以在初次与人交往时，一定要注意自己的身体

    语言。尤其在面试时，可能一个小小的动作会决定你面试的成败。正因为第一

    印象如此重要，所以在面试前，许多人会参加一些培训，希望能给老板留下良

    好的第一印象，其实这也需要技巧，假如你迫切想树立良好的形象，那么不妨

    按照以下的建议去做。

    在面试之前，公司多会在接待室设立专门的接待人员，当有人来面试时，

    接待员首先会将其带到接待室，排队等候面试，实际上面试从此时就已经开始

    了，此时就要开始注意自己的言谈举止，比如最好不要落座，除非接待员坚持

    要求你坐下，或者你需要坐下，否则很容易从他们的视野中消失；然后一定要

    表现出很自信的样子，比如在采取站姿的同时，不妨拿出些王者风范来，学学麦克阿瑟将军，背起双手，表示自己信心十足。或者双手做出塔尖式姿势，表示自己在用心等待；在进入正式面试的办公室之前，最好将手里的东西留在接待室，否则会显得凌乱拖沓，给人留下不好的印象。

    在走进办公室时，一定要注意你的走路方式，不宜过急也不应过慢，在得到允许后，要毫不犹豫地立即走进办公室，如果你表现得像个小学生进入校长办公室时那样的羞涩紧张，那么面试官可能会认为你无法胜任这份工作。

    走进办公室后，不管面试官在做什么事情，你都应该自信大方地走过去与其亲切握手，然后迅速在相应的位置落座，由此证明你是个珍惜时间的人，尽管自己微不足道，但是仍旧不愿意把时间浪费在无聊的等待上。相反，如果对此你表现出无所谓的样子，进来时步伐缓慢，中规中矩，别人会认为你没有时间概念，或者对这次面试满不在乎，又或者你在关注其他的事情。即使你在其他各方面都表现得出类拔萃，但是仅凭这一点就足以将你拒绝在公司的大门之外。

    在与面试官握手时，最好把手掌伸直，并与对方保持相同的力度，把握手的主动权交给对方。另外要注意不要隔着桌子与对方握手，这是不礼貌的。如果双方之间隔着桌子，那么最好靠到桌子左侧与其握手。每次说活的时间不宜过长，最好保持在30 秒钟之内。在初次见面时，最好能够提起对方的头衔，这样能够大大满足对方的虚荣心。

    当走进办公室落座时，如果你被安排在较低的座位上，最好的解决方法是转动椅子，坐在与对方保持45 度角方向的位置上，这样便能避免矮椅子产生的压迫感。假如椅子是固定的，那么可以转动身体。如果可以自由选择座位，那么最好坐在面试官办公桌的右侧，从而避免双方因为坐在对立的位置上而产生的对抗心理。

    在面试过程中，尽量保持积极而有节制的身体语言。 积极的身体语言代表积极的心态，在面试过程中，面试官总是喜欢关注细节，或许一个积极的手势，一个亲切的微笑，一个自信的眼神会助你一臂之力。但是还有的时候，一个双臂交叉的姿势，一个小动作也会使你功亏一篑。所以有人说细节决定成败。同时语言凝练而有节制是一个人成熟稳重的象征，那些有身份的人，在谈判中大多喜欢沉默，他们极力节制自己的语言，相对而言，身体语言也是少之又少。所以在面试过程中，你与可以尽量模仿对方的身体语言，这样容易使对方对你

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    产生好感。

    每个人都有自己的个人空间，都会极力捍卫自己的个人空间。一般关系越亲近的人，彼此间对个人空间的要求越小，而在陌生的人面前，双方会本能地保持距离。在一方进入另一方的个人空间时，对方会通过身体语言表示反抗，比如身体会往后靠，或者会做出击打手指的动作等。所以在面试过程中，一定要注意与对方保持一定的距离，不要让对方因此而对你产生反感。

    在面试结束准备离开办公室时，一定要冷静地收拾好自己的物品，最好和面试官握手道别，然后轻轻地把办公室的门带上。同时一定要留给面试官一个完美的背影，不要顾前不顾后，使自己的背影看上去衣衫不整，头发凌乱，这些都会损害自己的形象。最后最好能够回头微笑着向面试者道一声再见，这样会给人留下深刻的印象。</p>

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