第十一章 利结人脉，挖掘终生朋友（3）

    有一位服装设计师，在学校学得非常好，总是因为思想灵活、想法多样而受到老师的表扬。毕业时，他被一家单位以高薪聘过来，当服装设计师，在公司每天的任务是给十八到二十岁的男生设计服装。奇怪的是，尽管他拿出了看家的本领，他设计的服装却是卖得很差。他非常惊讶，找不到原因。这时他的老师给了他一个主意，让他去接近这个年龄段的男生，并且和他们单独待几天，看看有没有灵感。他接受了老师的意见。几天的生活让他明白了很多，他第一次真正了解了这个时代、这个年龄段的男生每天的活动内容，原来他不成功是因为他过于讲究面料和过于繁琐的设计，让爱动爱跳的男生们觉得受束缚。后来这位服装设计师推出的几款服装卖得很好，成为市场上的热销品。

    在这个实例中，我们应该注意的是一种沟通，只有这位男生和老师沟通了，老师才能给他出一个好主意，如果没有和孩子的沟通，这位设计师可能还在无限怀疑中苦苦度日，所以，我们说沟通是一剂解决问题的良药。

    四、钉是钉铆是铆，感情与公事要分开

    我们说钉是钉铆是铆，义气与公事要分开。某个钉子一定要安在相应的铆处，不能有差错。形容对事认真，毫不含糊。

    讲义气不仅在江湖交往中至关重要，主流社会很多事情也按照义气来处理。关云长义释曹操，刘秀藏亡匿死，为朋友两肋插刀被世人千古传诵。讲义气的人容易结交朋友，能够得到人的尊敬，从而对别人产生影响力。在人们的心目中，义气甚至在法律和规章制度之上，历史上，很多违背法律的义举都得到了社会的赞许。现在有些企业以义气文化作为企业文化，如：华易腾管理咨询公司董事长陈军晓说：“我们企业理念叫以义为本，《水浒》里面，宋江以‘义’字能够把一百零八个兄弟团结在自己周围，我们公司靠什么理念能够把志同道合的人吸引凝聚在一起，并且长期合作下去？我觉得就是‘义’字。”

    小婷这天非常生气，因为她作为公司保密室的负责人居然被一件小事弄得焦头烂额。事情的起因是这样的，她有一台电脑在家里，这台电脑是她偶尔在家加班时用的，很早她就告诉过父母，不能随便动她的这台电脑，今天回家时，她发现自己的电脑明显有动过的痕迹，于是就询问父母，原来，是她的母亲在家炒股发现自己用的电脑出了问题，于是用她的电脑炒股票了。小婷很生气，是因为，她觉得虽然是母亲用电脑，就是用来炒股她也相信妈妈不会调开她的文档查看，可是，这是一个原则问题，她从内心觉得亲情和规则是没有可比性的，应该遵守纪律规则。可她又没有办法跟妈妈解释清楚，于是陷入了两难。

    在组织中，领导者讲义气有利也有弊，利是能和人建立良好的私交，以义气原则代替理性原则，能够得到别人义气的回报，能让人做一些他本来不愿意做的事情，即所谓“义不容辞”。然而，哥们义气往往是和规章制度相违背的，在企业管理中讲义气很容易造成不公正和违反纪律的现象。如何权衡利弊，是一门艺术，这门艺术建立在对中国文化的微妙之处的把握上。有些领导在这方面可谓游刃有余，私事上讲江湖义气，公事上秉着公事公办的原则，正是：“公事上面过得堂，私事上面过得去”。

    五、严守底线，才能得到可持续利益

    追求速度而忘记底线，陷入一种可怕的发展思维，即舍本逐末地追求企业发展。而最基础一层都未履行到位时，发展企业越快对社会祸害越大。

    有一道招聘司机的考试题：司机开着车载着公司的老总，当车开到距悬崖100米的地方，请问：司机能够在距离悬崖多远的距离将车停下？面试司机的人可能会根据自己驾驶能力与经验判断，20米、10米甚至有人会说1米。显然，这些人的驾驶水平都不错，但是在这个时候，其问题的关键或者底线是安全，也就是说保证老总的安全比技术更重要。那么正确的答案应该是马上调头离开此处。如果不细想，一般人会毫不犹豫地回答速度与技能，可光有了速度却没有了安全的驾驶，结果会怎么样？

    开车是为了节省时间，速度固然很重要，但更为重要的是安全。失去了安全，速度没有任何意义！所以，追求速度的同时，要思考工作本身的底线是什么。例如，在工作当中，迅速完成上级交办的任务固然重要，但是最起码要达到产品或服务品质的底线。最低品质标准是一切工作的底线，失去底线谈速度是没有意义的！对公司而言，推出新产品的速度底线是新产品要拥有市场，具有市场的潜力。盲目追求速度而忽略市场不是我们追求的速度。当年史玉柱的巨人集团盲目扩张而忽略了财务资金链的底线，最终导致“巨人”跨台。一个不能实现基本底线而盲目追求速度的人是不负责任的，社会也绝不接受一个只为追求速度而忽略品质的员工或企业。

    三鹿的瘁死是最好的证明。原三鹿集团是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉，其控股方是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为新西兰恒天然集团，持股43%。三鹿集团已发展为中国最大奶粉制造商，其奶粉产销量连续15年全国第一。2008年9月，三鹿集团生产的婴幼儿奶粉中被查出含有化工原料三聚氰胺，导致全国各地多名服食受污染奶粉的婴儿患上肾结石。但三鹿公司之前对产品存在质量问题的实情进行隐瞒，事件曝光之后震惊整个中国。三鹿问题奶粉造成了全国几万几十万婴幼儿的直接伤害，包括因食用该问题奶粉而丧命的几名婴幼儿，其后果是极其严重的。这场毒奶粉事件并不是三鹿第一次陷入奶粉危机，早在2004年阜阳毒奶粉事件爆发后，三鹿品牌就被列入媒体公布的不合格奶粉和伪劣奶粉的黑名单，后来经过三鹿的公关，事件得到平息。这是一场明知故犯的行为，一次利益驱动下的无意识戮婴行动。而导致这次可怕的人为大灾难的根源就在于：企业社会责任底线的沦失。</p>

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