第九章 春华秋实，收获“人脉银行”高回报（2）

    终于，那每次用餐只叫一碗白饭的男孩，再度现身了，经过二十年艰辛的创业，男孩成功地建立了自己的事业王国，眼前这一切，全都得感谢自助餐老板夫妻巧妙的援助与鼓励。

    自助店的老板的做法多么贴心，在帮助他人的时候不留一点痕迹，你是不是也可以做到呢？如同润物无声的春雨，低调地付出你的爱心，让对方不知不觉地享受到你的恩惠。这样的施恩更低调，却也因为更加用心因而对于积攒你的人情账户会起到更好的效果。

    二、闲时多烧香，忙时有人帮

    工欲善其事，必先利其器——积累人脉资源的工具。积累人脉资源，最重要的是不断交往，善于交往。

    你有没有这样的经验：当你遇到了困难，你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他，但后来想一想，过去有许多时候本来应该去看他的，结果都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了，甚至因为太唐突而遭到他的拒绝。在这种情形之下，你不免有些后悔“闲时不烧香”。

    有事之时找朋友，人皆有之；无事之时找朋友，你可曾有过？工欲善其事，必先利其器——积累人脉资源的工具。积累人脉资源，最重要的是不断交往。

    现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。

    一个年轻人在大学毕业后到处找工作，找得焦头烂额也没找到，他爸爸给了他一个人的名字、电话号码和地址，让他找这个人就能找到工作，他不相信退休在家的老爸会有什么样的机会。他抱着试试看的心理来到一幢大楼前。门卫不让进，他告诉门卫他老爸的名字和要找的人——查理?沃得，他来到办公室，查理?沃得问他找谁，他说出了老爸的名字和来的目的。查理?沃得说：“可以，看到对面的公司了吗？到那里去工作，如果干得好，公司就是你的。”这个年轻人就是后来的人力资源专家哈维?迈凯。

    原来，查理?沃得是个有名的企业家，因效益好别人嫉妒他，告他偷税漏税，于是被逮进了监狱。哈维的父亲是记者，到监狱对查理做了采访并写了一篇报道，政府很快给查理平反并放了出来。查理找到了记者想帮助他，记者说没什么需要帮助的，问有没有儿子，记者说有。查理说你儿子大学毕业后让他来找我。

    人脉就是资源，时间、人际关系就是你最大的资源。好孩子集团老总宋正环，最早是中学数学老师，他在业余时间琢磨着想干点其他的事情。

    后来，他发现一个家长卖童车，便向这位家长取经后也去卖童车，赚了一些钱但不满足。又发现一个家长是信用社的，于是找他贷款，制造童车，从一个小作坊开始发展到今天的好孩子集团。

    在美国有这样一句话——法出耶鲁。耶鲁大学是美国总统的摇篮。布什、克林顿、小布什都出自耶鲁大学。在耶鲁大学有个秘密小团体叫骷髅会。骷髅会的宗旨是：帮助人在商界、政界成功。在骷髅会里会让你赤身讲自己的故事让老会员听。纵使你不是最优秀的，但却可以借助这个平台接触很多精英，从而在精英朋友们的相助下，走向成功。

    如果一个企业的人脉关系比较好，那么对于这个企业的团结稳定也是可以起到很好的作用的，同样也能够达到发展经济的目的，加强企业凝聚力的目的，中国外经贸部部长吴仪曾经这样讲，“良好的人际关系就是生产力”。

    东西方文化存在很大差异，但即使在看起来不太注重人际关系的西方发达国家，在企业管理中有时也会借助这种方法加强人脉关系。美国福特汽车公司新泽西一家分厂，因管理混乱而几近倒闭，新经理到任，发现高大的厂房内，一道道生产线如同屏障隔断了员工的直接交往，使工人的工作信息交流无法实现，新经理果断决定厂里免费提供午餐，为员工提供一个沟通的空间，很快使企业的人际关系有所改观，虽然在当时的工作条件没有什么改变，但是正因为大家有了互相沟通的一个大环境，就在两个月后这个企业出人意料地竟然盈利了。这其中就有处理好人际关系的力量。

    如果一个企业时时处在一个不良的人际关系之中，那么这样是会导致企业中的每一个人的心情都很沉闷的，还会在企业中产生一种不和谐的气氛。而这种不和谐的气氛会抑制人们积极性，还会降低他们的创造性，是不会有良好的工作绩效的。人际关系和企业效益是相互联系的，良好的人际关系使员工在创造工作业绩的同时，又处于相互和谐的满足之中。创造一个良好的工作环境是组织文化的一个重要组成部分，所以说只有具备这样氛围的企业才是最具发展动力的企业，才是最有发展前途的企业。

    在一个企业集团之中，企业负责人处于人际关系的顶端，他和每个部门、每个人都有着横向或竖向的关系，所以他不能也不应该有任何的优越感，而应该用自身的行为举止塑造具有亲和力的形象。

    人力资源部总管：让你洞悉公司的内部职位空缺，有了第一手资料当然能更容易调到中意的部门；他们更有可能影响职员的薪酬调整和职位调配等重要决定。</p>

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