第七课 做善于自我管理的高情商秘书（2）

    比如，秘书心情好的时候，就会对上司交代的工作全力以赴，哪怕是加班到晚上十一二点也心甘情愿；相反，秘书如果心情烦躁，就可能在与上司和同事的沟通过程中心不在焉，严重影响自己的工作状态。

    一个秘书的成功与否并不取决于他的某个单项指标是否超群，而是取决于各项之间的合理组合或最佳匹配。一般来说，秘书自身的一些基本条件是很难改变的，比如有很多女秘书数学运算能力不高、方向感不强等，但如果能够认识到自身的不足并加以妥善管理，自我完善，秘书的能力就可以不断提高。一个善于自我管理的秘书，不仅能科学地制订自己的职涯规划，而且在理解上司、处理自己与周围同事的关系方面也有相当的技巧，因此更容易取得成功。

    对秘书来说，要想实现自己职业发展的目标，就要加强自我管理能力。高情商秘书都善于自我管理，他们能够及时识别并调整自己的感情，使自己在工作中保持最佳的状态。有效的自我管理不仅能让自己的身心更加舒畅，而且有利于为上司创造最佳的决策环境。也就是说，自我管理不仅让秘书自己拥有丰富多彩的个人生活，而且能够对别人的工作和生活产生有利的影响，是一种一举多得的自我修炼方法。

    处处留“情”

    ——让积极的情绪时刻左右你

    小谢是北京某大型国企主管研发的副总裁的秘书。最近，小谢阅读了不少情商管理方面的书，他决定按照书中介绍的方法进行自我管理。通过一段时间的实践，他觉得效果很明显。下面是他在为期三个月的情商管理过程中写的一篇日记：

    6：30

    我6点半准时醒来，但我实在还想再睡一会儿，就这样在床上磨蹭了半天，时间一点一点过去了。这时，我脑袋中出现一个声音：如果今天早点完成工作，不用加班，我就能与女朋友小敏约会了！因为这星期工作忙，我已经好几天没有跟小敏约会了。一想到今天能见到小敏，我心里的郁闷立刻一扫而空。我马上爬起床，吃完早餐，开开心心地出门了。我知道，这是“情商”在发挥作用。

    9：00

    我来到公司，在办公桌前坐下，看到主任正在接电话。他声音很大，似乎在与对方争吵。昨天下班时，主任让我把公司年终总结大会的策划报告交给他，可是，现在主任的情绪这么坏，现在去找他不是自讨苦吃吗？于是我想，稍等一会再说吧。但是，主任昨天特别强调今天一上班就把报告交给他。唉，现在该怎么办呢？

    “只要5分钟，主任就会心平气和了。”我这样想。于是，5分钟以后，我来到主任的办公桌前：“主任早上好！这是我起草的会议策划报告。”我把报告递给主任。他接过报告，平静地说：“好的。有事我会叫你。”于是，我回到自己的座位上开始工作。

    “情商”今天又一次帮了我。如果我没有及时识别主任的情绪，在他心情不好时把报告交给他，我肯定就成他的“出气筒”了。

    10：00

    总裁办公室全体成员在会议室开会，会议内容主要就是由我对自己的会议策划报告进行说明。在未学习情商理论之前，我是不太敢在这么多人面前说话的，一遇到这种情况心里就发憷，总担心自己说得不好会丢人。但是，现在没有问题了！

    开会之前，我又检查了一遍自己准备的资料，深呼吸几次，使情绪平复下来。“ok！”我站起身，充满自信地朝会议室走去。</p>

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