第六课 做长于沟通的高情商秘书（10）

    提建议的方式很多，秘书给上司提建议时最好采用以下几种方式：

    第一，“……您觉得怎么样？”这多是一般性的建议，比如：“老板，我看这个协议还可以，您觉得怎么样？”

    第二，“……这样不行吧？”这是引导上司说“是”的建议，比如：“老板，这个协议里说要增加50％的投资，这样不行吧？”

    第三，“a和b，还有c三种方案，您看哪个合适？”这是让上司从多个方案中挑选。

    第四，“您是否还有其他的方案？”这是增加选项的建议，比如：“老板，这里有a和b两种方案，您是否还有其他的方案？”

    第五，“……也有这样的方案，您觉得怎么样？”这是引导性的建议，比如：“老板，这里有a和b两种方案，还有c方案，您觉得怎么样？”

    第六，“……关于某某方案，您的意见如何？”这是征求意见的建议。

    秘书给上司提建议时，应给上司留有“补充”的余地。一个好的建议应当考虑周到，以便切实可行。但是，秘书的建议又不能太周到了，不能让上司感觉没自己什么事了。如果一个完美的建议是100分，那秘书的建议最好是95分，最多98分，还要让上司去补充和完善。当秘书把“95分的建议”提供给上司，上司把它“完善”之后，秘书要及时称赞上司“画龙点睛”，这实际上体现了双方配合的默契。无形之中，上下级之间的关系也就更加和谐了。

    在提一些有关原则性或决策性的建议之前，秘书一定要进行铺垫，营造一种融洽的氛围，千万不能直接提出自己的意见。比如，可以说“也可能是我多嘴，有几句话我还是……”之后再进入正题，而且在说完之后，最好再加上这么一两句：“关于某某问题，我是这么看的，不知对不对……”采用这种询问式的提建议方式，即使上司不接受，也不会当场拒绝，给双方都留有余地，不至于太尴尬。秘书给上司提建议，绝对不能用“……是不行的”这种否定式的建议方式，这种方式最容易引起上司的反感，即使你的建议真的完美无缺，但也许还没等你说完，就直接被上司否掉了。

    一般来说，秘书给上司提建议是为了做好本职工作，尽一个秘书的责任。但上司毕竟是上司，在职场上的地位高于秘书，毕竟要树立起自己的威严。尽管有的上司心里很清楚秘书的建议是合理的，但在感情上他们还需要有一个接受的过程，因此，对于秘书的建议，很多上司出于本能都会反驳几句。为了不让自己的好心被当成“驴肝肺”，秘书给上司提建议时，必须注意自己的措辞和说话的分寸。比如，当上司忘记了与某位朋友约好见面时，秘书可以用一种看起来很随意的口气说：“您今天好像有个约会吧？”给上司提个醒。</p>

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