第四课 做上司信赖的高情商秘书（7）

    小瑶犹豫了一阵之后对张涛说：“你下个月就要调到香港分公司去了，我们的婚期可能得推迟。”

    “是吗？”听到这个消息，张涛非常吃惊……

    第二天上班的时候，张涛无意之中把自己即将调往香港的事透露给了关系非常要好的李军。李军知道这件事之后，又告诉了另一个跟自己要好的同事……人事问题是一个相当敏感的问题，特别是调到香港去，在人们眼里绝对是份肥差，这件事很快就传开了。不到半天的工夫，事情就传到了人力资源部经理那里。

    调令还没有发，调动的事却已人尽皆知，这对于人力资源部经理来说，是一件很恼火的事。于是，他把张涛找去问是怎么回事。纸是包不住火的，张涛只好把自己与小瑶的关系说了出来。结果可想而知，小瑶不仅不能继续留在总经理办公室了，而且连饭碗也丢了。

    小瑶傻了眼。这一切怪谁？要怪就怪小瑶自己口风不紧。真是病从口入，祸从口出，而对于秘书来说，口风不紧正是低情商的表现！

    实事求是地说，这事搁在谁身上都很难处理。对于很多像小瑶这样的女性来说，爱情的地位高于一切，特别是结婚，关系到一生的幸福。如果那时候还不把实情告诉自己的未婚夫，可以说是一种欺骗，甚至是对爱情的背叛，很有可能影响双方的感情。但是说出真相，又违反了作为秘书的职业道德。正因为这种感情上的事很难处理，所以它要求小瑶作为秘书，有较高的情商，能够正确处理这种事。

    秘书的“秘”就是秘密的“秘”，秘书，顾名思义，就是要严守秘密，在英文中亦是如此：secret→secretary。秘书必须牢记，人事问题是秘密中的秘密！因此，在张涛谈论蜜月旅行时，小瑶应装做不知道调动的事，附和张涛：“好，我们就去新马泰。”虽然这是一种无奈的隐瞒，但也是最理智的选择，毕竟小瑶将来还有机会向张涛解释。

    在秘书的基本素质中，最重要的莫过于“嘴紧”了。有人说做秘书要“哑三年，聋三年，瞎三年”，这话虽然有些夸张，但确实形象地说明了秘书“嘴紧”的重要性。秘书要得到上司的信赖，就必须严守上司的机密，而要做到严守机密，就要提高自己的情商，知道什么话该说，什么话不该说，抑制自己“说话”的冲动，管住自己的嘴。

    就这件事来说，小瑶首先要识别自己的感情，先问自己，将自己在董事会上听到的人事机密泄露出去，这是一种什么行为？虽然与张涛的恋爱是私事，但因为小瑶是在工作期间知道的，张涛的调动也属于公事，所以这件事属于工作范围内的事。将这件事泄露出去，就是一种违反职业操守的行为。

    认识到这是一种错误的做法之后，小瑶应利用情商中调整感情的能力，控制自己的情绪，不向张涛泄露半句。作为秘书，对于工作范围内的事，在权衡工作与私情的时候，必须以工作为重。虽说张涛只是个普通的职员，他的调动不像上层干部的人事调动，提前泄露消息可能会给公司造成不良后果，但是人事问题毕竟太敏感，牵涉甚多，无论哪家公司都不可能容忍人事机密的泄露。

    严守秘密是秘书的职业道德，也是一个秘书取得上司信任的必要条件。秘书只有嘴 “紧”，上司才能够充分信任秘书，放心把自己的大小事务与秘书商量并交给秘书去处理。</p>

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