第四课 做上司信赖的高情商秘书（8）

    拿捏分寸

    ——把握与异性上司交往的“度”

    小朗是公司老板的秘书。她大学一毕业就给老板当秘书，现在已经有三年多了。

    小朗非常敬重自己的老板。老板长相英俊，去年刚满三十岁，白手起家，可身家早已过亿，现在在读清华的在职mba。他们当地生意场上的风气很坏，但老板很少让小朗陪他应酬，他自己也不出去拈花惹草。小朗很珍惜现在的这份工作，平时工作非常积极主动。总经理对小朗也很满意，他俩在工作中配合很默契。空闲的时候，他们经常聊天，家长里短，海阔天空，除了工作中的上下级关系，还是朋友关系。

    前天，老板突然对小朗说自己喜欢她，并暗示如果小朗愿意跟他好，他可以给小朗房子和车子。本来，老板在小朗心目中的形象一直是很高大的，但当小朗听老板说要自己跟他好之后，他在小朗心目中的形象马上一落千丈！他怎么能这样？小朗跟老板的太太也是好朋友，老板的太太也开了一家公司，经常出差，小朗还经常帮他们去幼儿园接女儿。更何况，老板也知道小朗准备在今年五一结婚。

    当时小朗很气愤，说了句“不可能！”就冲出了老板的办公室。

    当天晚上小朗就写好了辞职报告，她准备第二天一上班，取回自己的东西就回家。可是第二天，小朗到老板的办公室一看，老板人不在，他留了张纸条给小朗，说他出差了，并交代了几件事。过了几天，老板回来了，小朗也冷静了不少，但她还是打算辞职。

    老板接过小朗的辞职报告，只扫了一眼，说：“现在有客户在外面等着，马上陪我去接待客人……”在老板看来，这件事就像没发生过，但是，小朗心里的阴影却怎么也抹不掉，小朗开始不知道该怎么跟老板打交道了：如果自己稍微热情主动一点，就怕老板往那方面想；如果自己像颗算盘珠子似的，要老板拨一下她才动一下，那自己还算是个秘书吗？

    从那以后，小朗跟老板除了谈工作，别的什么都不谈。然而，连小朗自己也觉得这么做不合适。作为职业秘书，小朗必须了解自己的老板，而且也要让老板了解自己，只有相互了解，才能在工作中形成默契。了解老板，不能只局限于了解他的工作范围，还要了解他的性格、学习与工作经历、家庭和人际关系、爱好、特长等。要了解这些，就要利用工作间隙与老板聊天，而且，这不仅是彼此了解的好时机，也是让老板休息放松的一种方式。 然而，现在这一切都不可能了……最后，小朗还是决定在五一前辞职。

    不少女秘书都像小朗这样，对如何把握好与上司交往的分寸，感到非常头疼。其实，要解决这个问题并不难，秘书只要提高情商，随时警觉并及时识别上司感情的变化，就能把握好与上司交往的“度”，从而控制好双方的关系。

    秘书要提高自己识别感情的能力。与上司聊天，多是海阔天空，但是，秘书还是要把握住自己的感情，并随时注意上司情绪的变化，特别是一旦涉及双方的情感或其他敏感问题时，秘书一定要清醒，并明确地表明自己的态度。如果秘书态度暧昧，上司就有可能误解，使情况越来越糟。

    不过，明确表明自己的态度并不一定就是“怒发冲冠”或者“拂袖而去”。作为一个职业秘书，面对这种情况，应该有足够的沟通智慧。

    在提高识别感情能力的同时，秘书还要提高理解感情的能力。无论是上司还是秘书都不是机器人，特别是上司们，他们在“商”场上打拼得伤痕累累，从“商”场下来，卸下自己身上的盔甲时，难免会表现出脆弱的一面，他们也需要理解和安慰，因而在感情上可能会一时冲动。但是，这种冲动与骚扰、毕竟有本质的区别，作为一个职业秘书，面对这种情况，一走了之并不是最佳选择。

    上司们虽然有冲动的时候，但大多数情况下都是理智的，他们不仅有自己的处世原则，而且也有自己做人的尊严，也会尊重自己的下属。当他们了解对方无意攀附的态度后，大多数上司就会很快地将这事“pass”，毕竟工作第一，赚钱要紧。所以俗话说，秘书不给火，上司烟不燃。秘书遇到这种事，要及时调整自己的感情，不要把它看得太重，在工作中既要继续积极主动，又要把握分寸，时常给自己提个醒。</p>

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