第三课 高情商秘书“七不要”（2）

    如果小琳有这种警觉，理解了总经理的目的，她就应该实话实说：“前天下午，郑总让我帮他送一件礼物给住在某公寓的女士。”

    忠诚于自己所服务的组织，实事求是，如实将情况向上级汇报，这是每一个秘书的天职，也是秘书高情商的表现。至于这件事与工作是什么关系，上级会怎样处理这件事，那就不是小琳这个秘书需要过问的了，她只要做到问心无愧就行了。

    不要毫无主见

    ——自信人生三百年

    今天是小静产假后第一天上班，她来到老总的办公室报到。

    “小静，我已经安排好了，公司专门成立了个档案室，让你去负责档案管理。”老总说。

    “让我负责档案管理？”小静感到有些意外。

    “是的。”老总说，“档案工作的压力毕竟小一些，方便你照顾家庭。”

    小静原来是老总的秘书，从公司成立开始到现在，已经做了整整7年了。当初，她还是个刚走出校门稚气未脱的大学生，而公司严格地讲还不能称为“公司”，因为那时还没有完成公司注册，包括总经理在内也只有5个员工。经历了7年的风风雨雨，现在的公司员工已经超过300人，在业内也已经有了相当的知名度。

    在小静休产假期间，她的职位被一个比她年轻得多的女孩代替了。小静知道老总让自己去负责公司的档案管理，是对自己的格外关照。

    “谢谢老板！”小静说，“不过，我希望去做销售。我不是说档案工作不重要，而是我觉得这项工作与自己的兴趣和经验有些差距。”

    小静的要求既让老总觉得出乎意料，又觉得是在情理之中。对于这个跟随自己多年的助手，老总非常了解。

    “小静，我知道你的性格和追求。但是，你想过销售工作会给你带来怎样的压力吗？”

    小静笑笑说：“这些我想过了，我有信心。”

    总经理不再多说，他知道小静是个非常乐观自信的人，也相信小静既然提出了那样的要求，就一定有能力把工作做好。

    年过三十，在一般人眼中已不再年轻的小静，为什么还这么乐观自信？这就来自小静长期秘书工作的历练，也是小静情商高的表现。

    很多秘书不自信，或者觉得自己不够漂亮，或者觉得自己性格不够开朗，不善于跟人打交道，或者觉得自己学历不高，这都是作为秘书的一个很大误区。其实，最根本的问题不是能力问题，而是心态问题，关键在于你愿不愿意通过自己的努力成为一名优秀的秘书。只要你具有使命感，热爱自己的工作，对工作全力以赴，你就有可能成为一个优秀的秘书。

    高情商秘书都非常乐观，但这种乐观不是盲目的，而是来自情商中的自我认知能力。高情商秘书的自我意识非常强，对自己的内心非常了解，并且他们知道内心的情感将如何影响自己以及自己在工作中的表现，在错综复杂的情况下仍然能够看清楚自己的处境，因此常常能够采取最合适的行动。他们身上往往有一种“自信人生三百年”的乐观和豁达，希望不断挑战自我、超越自我！

    保持乐观心态的一种重要方法就是为自己的工作和生活制定长远的发展目标。这些目标可以在遇到困难甚至危机的时候，为自己提供强大的精神动力。有的秘书目光短浅，他们在遇到困难的时候，总是盯着眼前的麻烦事，找不到解决问题的根本方法。当然，树立的目标如果不切实际，那也只能是画饼充饥，不仅不能实现，而且还会消耗自己的热情。</p>

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