巧打圆场得人脉

    所谓的“打圆场”，就是在双方发生争吵或处于尴尬境地的时候，第三者出面进行斡旋、协调。打圆场的目的在于了结现实矛盾、平息事端。“打圆场”运用得好，可以融洽气氛，联络感情，消除误会，缓和矛盾，平息事端，还有利于应付尴尬，打破僵局，解决问题。因此，“打圆场”是人际交往中人们必须具备的一种社交技能。

    无论做什么事情都有诀窍，打圆场也有打圆场的学问。归纳起来，主要有以下几点。

    1.揭示矛盾的症结所在，引导双方自省

    当双方为某件小事争论不休、各说一套、互不相让时，作为矛盾的调解人，无论对哪一方进行褒贬过分的表态，都犹如火上浇油，甚至会引火烧身，不利于争端的平息。因此，此时你只能比较客观地将矛盾的真相说明清楚，而不加任何评论，让双方从事实中反省自己的缺点或错误，使矛盾得到解决，达到消除误会、实现团结的目的。

    2.将双方有争议的话题岔开，转移注意

    如果不是原则性的争论，双方各执己见，而这场争论又没有必要再继续下去。那么作为第三者，如果仅仅向双方力陈己见，理论一番，恐怕不会有效。这时，你不妨岔开话题，转移争论双方的注意。

    3.巧用调虎离山，暂熄战火

    如果任由一些无原则的争论发展下去，就会变成争吵，甚至大动干戈。如果双方火气正旺，大有剑拔弩张、一触即发之势，第三者即可当机立断，借口有什么急事(如有人找，或有急电)，把其中一人调走支开，让他暂时脱离接触。等过一段时间他们消了火气，头脑冷静下来了，争端也就趋于平静了。

    4.对双方的论点进行归纳后，公正评价

    假如争论的问题有较大的异议，而双方的观点又都有偏颇，但是双方观点的本质十分接近，但由于自尊心，双方又都不肯服输，那么第三者应照顾双方的面子，将双方见解的精华进行系统地归纳，也将双方的糟粕整理出来，作出公正评论，阐述较为全面的双方都能接受的意见。这样，就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。

    5.巧妙地联络感情，寻找共同点

    假如你想让两个彼此成见很深的人消除前嫌；假如你的亲人突然遇到过去关系很坏的人，而你又在场；假如你作为随从人员参加的某个谈判暂处僵局……作为第三者，你需要做的事情就是联络双方的感情，努力寻找双方心理上的共同点或共同感兴趣的问题。有的时候一幅名画、一张照片、一盘棋、一个故事、一则笑话、一句谚语、一段相同或相似的经历，乃至一杯酒、一支烟都可能成为双方感兴趣的话题，都可以成为融洽气氛、打破僵局的契机。

    在社会交往中，发生争执的人们如果找你来评理，让你给他们分个高下。这时，为了你们的友谊不受伤害，你就需要巧打圆场让他们平息纷争，既解决了问题，也在别人心目中树立了自己的良好形象，赢得别人的好感。</p>

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