人脉黄金法则: 赞美拉近距离
赞美拉近距离
人无论男女老少、尊卑贵贱都喜欢别人对自己的赞美。赞美的确能给他人带来成倍的成就感和自信心,可谓是一种感化他人的有效方法。
赞美常常能拉近彼此的距离,无论双方是否相识。
心理学家威廉?詹姆斯指出:“渴望得到赏识是人最基本的天性。”
一位管理大师说:“促使人们自身能力发展到极限的最好方法就是赞赏和鼓励……”
渴望得到别人的赞美是人的一种天性。生活让人们懂得,恰当的赞美可以抬高别人的自尊,并能以此来获得他们的友善与合作。正如古龙所说:“夸赞别人,是种很奇怪的经验。你夸赞别人越多,就会发现自己受惠也越多。”
那些伟大的领袖几乎每一个人都是使用这种方法的能手。罗斯福有一种似乎天生的本领,他常常能够做到恰如其分地使用吻合某人特征的称誉。
桑德伯格曾这样评价林肯使用称誉的水平:“观察出某人的兴趣所在和他的自我欣赏之处,然后再说一些诚挚并且能切合他的性格和兴趣的话,这是林肯每日必做的功课。”林肯自己也曾说过:“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁能捕获到更多的苍蝇。”
当然,在生活中,我们也曾见过不恰当的颂扬和奉承,激起的只是对方的疑虑甚至厌恶。恰如雨果所言:“我宁可让别人侮辱我的好诗,也不愿别人赞美我的坏诗。”因此,赞美也要适度,做到恰如其分,要讲究艺术和技巧。
真诚是交往的最基本的尺度,如果你的赞美不是出自真诚,就容易显得没有根据,引起对方的费解、误解会引发戒备防范的心理反应。为避免这种误会,你必须确认并坚信你所赞美的人确实具有你所赞美的优点和长处,而且你必须诚心诚意地敬慕、佩服,这就为你的赞美提供了足够充分的理由。
赞美是人们经常使用的沟通方式,针对某个特定的人,必然有一些赞美是他经常听到的。这些赞美往往是针对他的最突出、最明显的特点的,如外表看来比实际年龄更年轻、外表漂亮英俊、气质不凡,等等,这些赞誉之辞,对他而言已听到很多次,已成习惯,再听到同样的赞美,他将会认为平常而无法打动他的心,更无法引起他足够的重视。
因而,如果你想把赞美的效果推向极致,就应该尽可能使自己的赞美新颖些,与对方经常听到的赞美有所不同。因为新颖的事物总是优先引起人的注意,这就需要你细心观察对方,深刻了解对方,发现他不易为人发现的优点。这种发现显然需在长期的、深刻的交往中才能完成。
空泛的赞美往往没有什么明确的评价原因,甚至会引起混乱和误会,并使对方怀疑你的是非辨别能力和审美鉴赏能力,觉得你的赞美不可接受。而具体明确的赞美,因为是有特指的、实在的,其有效性也就高。
间接赞美就是当事人不在场时当着第三者的面赞美当事人,这种背后的赞美若被第三者传给当事人,除了能起到赞美的激励作用之外,更能让当事人感到你对他的赞美是诚挚的,这就更增强了赞美的效果。即便你背后的赞美不能传达给本人,第三者也会因你在背后赞美人而不是诽谤人而增强对你的敬重。
同样的赞美,经由他人告知的赞美比面对面的直接赞美效果会更好。当面获得他人的赞誉是件愉快的事情,但常常会被对方想当然地视作社交辞令。而经由别人转告的赞美通常会得到被赞美对象的充分重视。因为我们更相信别人在我们背后对我们的评价更能体现他内心的真实想法,而且间接听来的赞美,还意味着第三者甚至更多的人也听到了同样的赞美,赞美的力量就被扩大了。
赞美他人,无论是开诚布公的直接赞美,还是委婉含蓄的间接赞美,都应该让自己的赞誉之词显得自然,千万不可矫揉造作。赞美是为了让对方体验到被肯定,如果用词不把握分寸,可能会适得其反。直接赞美时最好不使用那些过分的词语,要准确得体又优雅大方。使用含蓄的方式时,则要语句清楚,切忌犹犹豫豫、支支吾吾,显得缺乏诚意。
有人说,劝告朋友要在无人的地方,赞扬朋友要在人多的场合。这话有一定的道理,但还应注意时机问题。比如,当对方的上司在场的时候,你赞美他组织领导能力较强,这肯定会让对方尴尬不已,无所适从,还会引起对方上司的不满,这并不是你的初衷。因而赞美要选准时机,在最适合的场合表达你由衷的赞扬,否则,即使你的赞美满怀诚意,也可能造成负面影响。
社会心理学家阿伦森发现:人们总是喜欢那些对自己的赞美不断增加的人,将自始至终都赞美自己的人和起初贬低自己但逐渐发展到赞美自己的人相比,人们更喜欢后者。
因此当你赞美别人时,要注意赞美的频率,要慎重地给予赞美。因此,塞?约翰逊说:“赞美,像黄金钻石,只因稀少而有价值。”频繁地赞美不仅起不到增进双方感情的功效,反而使你被对方误解为以虚誉钓人的献媚者,甚至对你产生警惕、反感。
在社会交往中,懂得适时地赞美别人,并且运用恰当的策略增强赞美效果,能够有效地维护对方的自尊心,令对方感到满足、开心,从而给对方增强印象,使自己成为人脉大赢家。</p>
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