人脉黄金法则: 幽默是沟通人脉的润滑剂(2)
幽默是沟通人脉的润滑剂(2)
星期日,在闹市区的一个路口,有个持不同政见者正在发表演讲:“如今的政治透顶了,我们应把政议院和参议院统统烧了!”由于他的演讲,行人越聚越多,堵塞了交通,警察赶到时,秩序大乱。正在无从下手之时,约翰急中生智大叫一声:“同意烧参议院的站到左边,同意烧政议院的站到右边。”只听“刷”的一声,人群顿时分开,道路豁然开朗。
约翰就是这样在工作中给了同事们很多的笑料,他的幽默也化解了工作中的许多难题,他的乐观心态使他身边的每一个人都受到感染。因为他的存在,枯燥的工作和生活似乎一下子变得美好起来。透过约翰的幽默,我们可以感觉到,幽默不仅是一种性格,也是一种高明的处世哲学。
有一次,萧伯纳不幸在伦敦街头被一个骑自行车的人撞倒,虽然没有受伤,但也让他摔得够呛。骑自行车的人立即扶起作家,喃喃地向他道歉。然而萧伯纳却出人意料地打断了他,对他说:“先生,您比我更不幸。要是您再撞得重一点,就可以作为撞死萧伯纳的好汉名垂史册啦!”幽默给了萧伯纳惊人的自制力,萧伯纳的幽默也使双方摆脱了尴尬。
一位作家写道:“幽默是一种动人的智慧,是一种穿透力,一两句话就把那畸形的、讳莫如深的东西端出来。它包含着无可奈何,更包含着健康的希冀。”
幽默往往通过大家同笑的方式弥补人际间的思想鸿沟,架起感情沟通的桥梁,增加人际间的信任。
在一次贸易洽谈中,由于谈判双方都坚持自己的利益而不做任何让步,洽谈陷入僵局,主人只好宣布休会。用餐时,主人为客人斟酒,手一抖,酒杯碰在客人额角上,竟将酒浇了客人一头。当时的情形十分尴尬。一位公关小姐见状,从容而机智地举起酒杯,对客人说:“让我们为双方的共同利益友好合作,从头来干一杯!”主客一愣,随即会意地大笑。
幽默的语言缩短了双方的心理距离,在互谅互让的友好气氛中,双方又开始了贸易洽谈。
一句得体的幽默,它所带来的感情冲击有足够的能量来消除人际间的误会和纷争,能够让人际关系变得更加和谐融洽。因此,幽默也是一种富有感染力和人情味的沟通艺术。
3.为自己解围
幽默是一种特殊的语言,可以让大家打成一片,在人与人之间建立温暖而亲密的关系。幽默也是神奇的灵丹,它甚至可以医治上的创痛。
人们常凭借幽默的力量,打碎自己封闭的外壳,主动与人交往。通过幽默,人们能感受到你的坦白、诚恳与善意。严肃的交谈与例行公事般的来往,往往给人一种冰冷无情的感觉,只能让人了解你的外表,却无法探知你的内心,这样的交流是极难深入下去的,而失去人与人心灵沟通的社交只能是失败的社交。幽默能够让人们摘下你的假面具,看到你的另一面,一个真实的、淳朴的你,这是人性的共同之处。
众所周知,丘吉尔是一个十分幽默的人。有一次,时任陆军总司令的丘吉尔去一个部队视察。天刚下过雨,他在临时搭起的台上演讲,讲完后下台阶的时候,由于台阶湿滑,他一不小心摔了一个跟头。由于士兵们从未见过自己的总司令摔跟头,不禁都哈哈大笑起来。这时陪同的军官惊惶失措,不知如何是好。丘吉尔却微微一笑说:“这比刚才的一番演说更能鼓舞士兵的斗志。”效果的确如丘吉尔所戏言的,总司令不怪罪部下失礼所表现出的亲切感使士兵们的认同感油然而生,因此而更坚定地听从总司令的命令,去英勇地战斗。</p>
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