幽默是沟通人脉的润滑剂（3）

    4.消除尴尬

    真正的幽默可引来会心的一笑，从而消除令人十分尴尬的场面。

    一次，当一位朋友来拜访林肯总统时，正有一队士兵在门外等候林肯训话。林肯请这位朋友随他外出，并继续和他谈话。当他们行至回廊时，军队齐声欢呼起来。那位朋友这时本应该识趣地退开，但他并没有意识到这一点。于是，一位副官走到那人面前，嘱咐他退后几步。他这时才发现自己的失态，窘得满脸通红。但是，林肯却立即幽默地说：“白兰德先生，你得知道他们也许分辨不出谁是总统呢！”在那难堪的一瞬间，林肯用他的机智十分巧妙地化解了这一窘迫的局面。

    其实在生活当中，我们每个人都可变得幽默一些，它并不是天才、高智商、喜剧演员的专利品。只要你学习让嘴角往上翘，换个新鲜角度欣赏事物，即可找回和学会幽默，走出尴尬。

    一位官员应邀参观一个美术展。由于惊叹于艺术的美丽，他站在一幅仅以几片树叶遮盖的女性画面前，目瞪口呆，半天没有离开。女服务员这时轻轻地走过去，笑眯眯地说：“先生，秋天还很远，树叶落下的日子还早着呢！”一句善意而幽默的提醒，化解了当时的尴尬局面。

    格调高雅的幽默不仅能消除双方沟通中的僵局，还体现了一种优美、健康的品质，恰到好处的幽默更是智慧的体现。当你掌握了幽默这门社会交往的艺术时，你会发现与人沟通是一种十分快乐的事。

    一次，美国前总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话时，夫人南希不小心连人带椅跌倒在台下的地毯上。正在讲话的里根看到夫人并没受伤，便一句俏皮话：“亲爱的，我告诉过你，只有在我没有获得掌声的时候，你才应这样表演。”台下立刻为里根的机智和幽默响起了一阵热烈的掌声。

    一次，一位默默奋斗多年的女演员终于获奖。当主持人宣布她获奖时，因为非常激动，她在走上领奖台的时候跌倒了。然而她马上站起来，笑着说：“成功的道路就是这么走出来的，不断跌倒，再不断爬起！”

    这两件事都是令当事人十分尴尬的事，如果一味地抱怨或不能进行较好的处理，常常影响现场的气氛。而里根和那位女演员用幽默消除了尴尬，出奇制胜，获得了意想不到的效果，显露出他们的机智、豁达，也拉近了他们和观众的距离。这都是利用幽默沟通的范例。

    5.巧妙反击，化险为夷

    现实中经常会碰到一些困难，将我们带入冲突的边缘。如果我们能以幽默的态度处理所发生的事端，就能及时妥善地处理人际关系，化险为夷。

    一位女士在饭馆吃完饭后对经理说：“对不起，钱夹放在家里了。”经理不慌不忙地说：“那好吧！我相信你。为了使我记住此事，必须把你的名字写在门口的黑板上，同时记上你欠款的数目。”女士对此做法表示不满：“那不是人人都看到我的名字了吗？”经理微笑着说：“不用担心，我们会用你的皮大衣把你的名字盖住的。”想赖账的女士这时只好拿出钱夹，如数付清了欠款。

    幽默可以使人在生活中化险为夷，因此在你遇到沟通困难的处境时，不妨试试幽默的力量。

    萧伯纳有一次遇到一位胖得像酒桶似的牧师，他挖苦萧伯纳：“外国人看到你这样干瘦，一定认为英国人都在饿肚皮。”萧伯纳却不动声色地说：“外国人看到你这位英国人，一定可以找到饥饿的根源。”</p>

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