第十章 善用人脉——有了人脉你得会用（4）

    1．要有足够的耐心

    当求人过程中出现僵局时，一般人的直接反应是烦躁、失意、恼火，甚至发怒。然而，这无助于事情的解决。你应理智地控制自己，采取忍耐态度。这时，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待，有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，才能方寸不乱，调动自己全部的聪明才智，想方设法突破僵局。

    2．要能抓住时机办事

    “磨”不是消极地耗时间，也不是耍无赖，而是善于采取积极的行动影响对方、感化对方，促进事态向好的方向转化。只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就将“磨”出希望了。磨功，也是一种韧劲，一种谋略。在求人办事过程中，谁磨的功夫高，谁就是胜者。

    很多时候，人们认为缠着对方不放是一件很为难的事情。但事情不办是不行的，对方有意推托、拒绝，我们只能靠磨对方来达到目的。所以脸皮厚、有耐心也是求人的基本功夫。

    给他戴一顶高帽，他会要求自己

    在现实生活中，我们每个人的内心都有一种“被承认”的，都希望得到他人的认可和肯定，他人的认可和肯定能满足自己小小的虚荣心，更能提高自己对某件事的积极性。当一个人自认为这件事非他不能办成，那么他就会尽最大的努力去办，而且在他办成之后会有很高的成就感。

    如果我们能够巧妙地利用这种心理，便能够激发他人办事的热情。那么，具体如何去激发呢？当然是给对方积极的暗示，暗示某件事非他才能办好不可。

    “身边的朋友都想了，感觉只有你才有能力和办法帮我搞定这件事”当你有求于某人时说这句话，他会觉得你非常信任和认可他，自然，他心里就会甜滋滋的，于是，即使是很难办成的事，就因为这句话，他也会努力去做，不让你失望。

    有时候，别人会以“忙”为由拒绝了你，如果你说“我当然知道你很忙，但是这件事只有你来办我才有信心成功”，对方可能会转变对你的态度。

    王凯旋已经毕业两年了，从毕业到现在一直在一个产品公司做销售员。有一次，他们参加公司组织的拓展训练。在那次训练中，有一项任务给他留下了深刻的印象。

    培训师以组为单位，把参加训练的业务员分为3组，给他们一项任务，让他们在上海某条繁华的街道上，以自己认为合理的各种理由，向路人“要钱”，期限是三天的时间，看谁最终“要的钱”最多，以此为标准评出最优秀的团队，以及最优秀的个人。这项任务主要训练了个人心理素质、团队合作精神以及与他人的沟通能力等。

    在大庭广众之下厚着脸皮向他人“乞讨”，对于王凯旋来说还是平生第一次，虽然做了两年的销售工作，但对于他来说依然是挑战。所以，第一天下来，他几乎是无功而返。第二天他硬着头皮找路人，并向路人说明，自己在参加拓展训练，要完成一项任务，需要好心人配合自己，多少给他几块钱。结果，很多路人都用异样的眼光看着他，有的说他骗钱，有的说他是神经病，只有少数路人相信他。

    结果，在第二天下来，王凯旋所在的一组只有一百多元，而且王凯旋收获最少，而据说其他两组的收入都有几百块了，所以有些队员就开始抱怨了，认为收获少的人没尽力，而收获少的人则抱怨是训练师出了问题。

    在吃晚饭的时候，培训师与三组成员闲聊时，问王凯旋他们组的收获如何？王凯旋有些难为情地说：“这个任务太怪异了，大家都很不好意思向路人要钱！所以现在结果很不理想。”培训师笑着对他说：“你是一个多才多艺的人，前几项任务都能出色完成，我才不相信作为一个企业的销售骨干，这次这点小任务还能难倒你！”说完就走了。

    到了第三天，也就是期限的最后一天，王凯旋决定要力挽狂澜，他的结果一定要对得起“销售骨干”这个称谓。于是，他改变了之前“行乞”的方法，决定“卖艺”。培训师不是说他是个“多才多艺”的人吗？

    于是，他像其他卖艺人一样在天桥或地下通道边弹吉他边唱歌，虽然自己弹吉他的技艺并不高，但是他尽力去谈好唱好，虽然天气炎热，满身是汗，但他一直没有放弃，就连吃饭的时间也用上了。

    这一天，他一个人就挣了三百多块钱，可谓硕果累累。

    谁都喜欢被戴高帽子，因为好听的话，谁不愿意听呢？古代如此，现代也如此；别人如此，我们自己也如此。这就是孔子说的“巽与之言，能无悦乎？”人人概莫能外。

    给他人戴高帽，实际上也就是鼓励他人，暗示他们有某种能力或是具备某种优秀品德，然后，他们便会按着这种能力或品德要求自己，最终他们的行为会达到你所期望的目标。

    “理直气壮”的理由对方更容易接受

    人是有理性的动物，无论做什么事情，都希望能给别人个说法。即使是个无赖之人，也不愿让人说自己无理取闹，他们总会有自己的“歪理”；皇帝杀臣下、除异己，不管是对还是错，也得给文武大臣个解释，真是“欲加之罪，何患无辞”。

    在生活中，我们要求人办事，也总要为自己找个借口。借口，其实就是给自己找理由，理由有很多，只是有好有赖，有容易打动人的，有不容易打动人的。不管借口是高明还是低级，我们都要装出一副“理直气壮”的样子，这样或许更容易被对方接受。</p>

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